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超市反向抹零懟顧客:四舍五入是國(guó)策 涉嫌價(jià)格欺詐(2)

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2023-04-03 11:17:25  鳳凰網(wǎng)

反向抹零和缺斤短兩，都缺失了該有的誠(chéng)信，也抹掉了經(jīng)商的信譽(yù)。

就算這點(diǎn)小錢可以忽略不計(jì)，商家占小便宜的架勢(shì)、耍小聰明的吃相，也令人難以容忍。

結(jié)賬金額只要大于等于5分錢就向上抹零，既沒有法律支撐，又沒征得消費(fèi)者同意，商家哪來(lái)的底氣？小錢里包含的大道理再明白不過(guò)：消費(fèi)者可以主動(dòng)不要，商家不能主動(dòng)收取。

李女士心里不舒服，不光是因?yàn)槠桨谉o(wú)故被商家多收了幾分錢，她是氣不過(guò)商家理所當(dāng)然地抹掉了自己的合法權(quán)益。

上萬(wàn)次反向抹零，大多數(shù)人沒有投訴，并不意味著他們不在乎，更多的是怕麻煩，即溝通成本大于抹零金額，因而選擇了忍氣吞聲。

幾分錢事小，專門利己事不小。

一名顧客身上差上幾分錢，上萬(wàn)名顧客加起來(lái)，差的就不是幾分錢了，更不是小小不言的事了。

在反向抹零的操作下，說(shuō)明店家沒有按實(shí)際收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)去標(biāo)價(jià)，已經(jīng)涉嫌價(jià)格欺詐。

值得一提的是，現(xiàn)在大多為手機(jī)支付，消費(fèi)者無(wú)需揣著現(xiàn)金結(jié)賬，商家也不用準(zhǔn)備鋼镚兒找零，連技術(shù)層面的借口都找不到了。

反向抹零成為商家收款常態(tài)，商家靠此“霸王條款”掙了零錢，應(yīng)當(dāng)根據(jù)嚴(yán)重程度接受相應(yīng)的處罰。

反向抹零，不是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的正路。重視被反向抹零的幾分錢，不是斤斤計(jì)較，而是為了公平精準(zhǔn)。

此事也提醒商家，少一點(diǎn)反向抹零的小聰明，以免誤了大生意。

消費(fèi)者兜里的錢，一分都不能搶；這個(gè)底線，一分都不能讓。

(責(zé)任編輯：周晶晶 CN032)
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