9歲女孩打賞主播19.5萬(wàn)癱瘓爸爸看病錢，退款遙遙無(wú)期(3)

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2023-04-12 04:56:43 新民晚報(bào)

圖說(shuō)：主播不斷發(fā)來(lái)私信，“求支持”打賞禮物

施女士又向新民晚報(bào)記者展示了數(shù)張截圖。圖片當(dāng)中，是多名主播給小雨發(fā)來(lái)的私信。其中，一名主播提出要一個(gè)價(jià)值19999快幣（價(jià)值1999元）的“美人魚之戀”，并附言：今天想這個(gè)，我都沒(méi)見過(guò)。另一位主播更是直截了當(dāng)：我就想開直播掙錢換個(gè)手機(jī)，你能不能支持一下。

二是主播“誤導(dǎo)”。孩子說(shuō)，點(diǎn)入付款界面后，在主播“指導(dǎo)”下，她一直把銀行卡的尾號(hào)當(dāng)成了卡內(nèi)余額。每次輸入密碼付款后，都發(fā)現(xiàn)這個(gè)數(shù)字沒(méi)有變化。小雨就以為，這些禮物不需要花錢，都是“免費(fèi)”的。

圖說(shuō)：主播給小雨發(fā)來(lái)私信，求刷禮物求打賞

申訴一直無(wú)果

退款遙遙無(wú)期

2月28日，小雨的父親在看病過(guò)程中察覺(jué)，銀行卡竟然被消費(fèi)了19.5萬(wàn)多元。而直到此時(shí)，小雨才明白過(guò)來(lái)，原來(lái)她送出去的禮物不僅是要花錢的，而且還花了這么多錢，花的還是爸爸的看病錢。

“他爸爸怕我生氣著急，還瞞著我，想自己把事情解決。但隨著一次次申訴無(wú)果，父女倆也慌了，將事情經(jīng)過(guò)原原本本告訴了她。”之后，施女士進(jìn)一步向快手平臺(tái)發(fā)起未成年人消費(fèi)退款申請(qǐng)，卻也是一次次地陷入了無(wú)可奈何的境地。

“戶口本、身份證、充值消費(fèi)記錄、主播發(fā)來(lái)的私信截圖，孩子的自述視頻……能提供的證據(jù)我們都向平臺(tái)提供了，但就是沒(méi)有用。孩子的爸爸還等著這筆錢看病救命呢……”話到此處，施女士已是泣不成聲。

施女士講，多次申訴后，平臺(tái)曾通知過(guò)他們“初審過(guò)了”，但“復(fù)審”時(shí)，又是各種駁回，退款依舊遙遙無(wú)期……

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