又一消費(fèi)者稱舒膚佳香皂內(nèi)有異物真相成謎？

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2024-05-08 10:14:15 封面新聞

又一消費(fèi)者稱舒膚佳香皂內(nèi)有異物

舒膚佳產(chǎn)品近期接連受到關(guān)注。5月5日，一位來自浙江的網(wǎng)友“Winter”上傳視頻，聲稱在使用的舒膚佳香皂中發(fā)現(xiàn)類似“刀片”的銳利物體，導(dǎo)致其洗澡時(shí)身體多處被劃傷，傷口長(zhǎng)達(dá)十幾厘米。此事件距離4月9日一名重慶網(wǎng)友在同一品牌香皂中發(fā)現(xiàn)類似異常情況僅過去一個(gè)月。

該浙江網(wǎng)友透露，涉事香皂系3月15日在寶潔線上旗艦店購得，為三塊裝的舒膚佳“排濁香皂·紅石榴”系列，生產(chǎn)批次號(hào)清晰。他在沐浴時(shí)感到不適，隨后發(fā)現(xiàn)身體有傷口及香皂中隱藏的尖銳物體。因擔(dān)憂感染，他前往醫(yī)院接受了治療。

寶潔公司在接到投訴后于5月6日與該網(wǎng)友取得聯(lián)系，取出香皂內(nèi)的不明銳利物品，但其材質(zhì)尚未明確。當(dāng)記者以消費(fèi)者身份詢問寶潔線上店關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量安全時(shí)，客服回應(yīng)強(qiáng)調(diào)所有產(chǎn)品上市前均經(jīng)過嚴(yán)格檢測(cè)，確保符合相關(guān)法規(guī)，官方渠道銷售的產(chǎn)品安全可靠，但未直接對(duì)事件作出評(píng)論。又一消費(fèi)者稱舒膚佳香皂內(nèi)有異物。

至于重慶的案例，盡管舒膚佳方面曾承諾調(diào)查并跟進(jìn)，但之后公開信息有限。直至5月7日，該重慶網(wǎng)友再次發(fā)聲，表示盡管品牌方迅速介入調(diào)查，展示了生產(chǎn)流程，且相關(guān)部門認(rèn)定刀片非后期人為插入，但物品確切來源仍是個(gè)謎。

寶潔公司則通過媒體重申，已向市場(chǎng)監(jiān)管部門報(bào)告情況，堅(jiān)稱生產(chǎn)流程中不可能有“刀片”類異物存在，并正積極與消費(fèi)者溝通以進(jìn)一步了解詳情。目前，針對(duì)這兩起事件的具體原因和后續(xù)處理，封面新聞表示將持續(xù)關(guān)注。

請(qǐng)注意，如需幫助或有類似遭遇，可參考文中提及的多種聯(lián)系方式尋求支持。封面新聞承諾將為用戶提供24小時(shí)響應(yīng)服務(wù)，確保信息安全并盡力提供協(xié)助。又一消費(fèi)者稱舒膚佳香皂內(nèi)有異物。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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又一消費(fèi)者稱舒膚佳香皂內(nèi)有異物 真相成謎？

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