618結(jié)束了，商家賺到錢了嗎？(4)

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2024-06-20 15:10:57 新浪財(cái)經(jīng)

林辰直言，“就是因?yàn)槠脚_(tái)想討好用戶，使得現(xiàn)在的女裝退貨率高到讓人崩潰?！?/p>

很多女裝店鋪都遇到了和林辰一樣的情況，前不久，“某電商女裝商家吐槽退貨率高達(dá)80%”的話題也在網(wǎng)上引發(fā)了熱議。

有網(wǎng)友稱，自己朋友開女裝網(wǎng)店，618期間銷售額將近1000萬元，但扣掉僅退款的350萬元、退貨退款的380萬元，再刨除各項(xiàng)成本開支，虧損可能達(dá)到五六十萬元。

有商家透露，開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)帶來的損失，遠(yuǎn)比看上去的大。

“現(xiàn)在的這種行情，想賺錢就得取消運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，很多商家就虧在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)上?！遍_服裝網(wǎng)店的小杜表示，以前做服裝類目的退貨率只有10%-20%左右，自從有了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)后，用戶下單就比較隨意，退貨就成了常態(tài)。

再加上平臺(tái)大促期間推出湊單活動(dòng)，導(dǎo)致現(xiàn)在退貨率一年比一年高，這就導(dǎo)致商家的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)成本越來越高。

小杜認(rèn)為，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是個(gè)大坑，“現(xiàn)在服飾類運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)一單都要3-4.5元，比快遞費(fèi)還要貴，有些商家寧可少賣點(diǎn)貨，也不開運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)?！钡绻麉⑴c大促活動(dòng)，平臺(tái)會(huì)要求商家必須開運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

李女士是一家工藝品店鋪的負(fù)責(zé)人，店里有些產(chǎn)品由于本身的特性，一般用戶下單后需要一周才能發(fā)貨，但只要參與618，平臺(tái)就要求李女士48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，這對李女士來說，根本做不到。

更讓李女士難以接受的是，電商平臺(tái)還要求商家對用戶承諾“僅退款”和“先用后付”。

“

低價(jià)已經(jīng)讓商家無利可圖了，再加上這些嚴(yán)苛的規(guī)則，只能導(dǎo)致商家虧損，而且活動(dòng)周期這么長，對商家來說是一種煎熬。

”

-03-

購物節(jié)，正在逼退商家

無論是618，還是雙11，都是電商的大促活動(dòng)，原本是一場網(wǎng)絡(luò)購物的盛宴，現(xiàn)在正在變味。

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