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南航回應(yīng)機票退高買低陰陽價格 嚴(yán)打第三方違規(guī)行為

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2024-10-31 15:05:21  中新經(jīng)緯

南航回應(yīng)機票退高買低陰陽價格

南航表示，經(jīng)初步核查，相關(guān)案例主要涉及在旅客不知情的情況下，第三方違規(guī)利用旅客信息在南航官方渠道注冊會員以及購買機票產(chǎn)品賺取差價，嚴(yán)重侵害旅客權(quán)益。南航一向重視旅客個人信息安全工作，對于涉及侵害旅客權(quán)益的行為堅持零容忍的態(tài)度。南航回應(yīng)機票退高買低陰陽價格。

為保護旅客信息安全，維護旅客合法權(quán)益，南航聲明將加強平臺管理，針對第三方違規(guī)行為采取相應(yīng)監(jiān)管處罰措施，并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。建議旅客通過南航官方渠道或授權(quán)指定渠道購買南航各類產(chǎn)品。如果旅客發(fā)現(xiàn)類似案例或違規(guī)行為，可以通過南航APP在線客服或撥打95539客服熱線進行舉報。

近期有消費者反映，在第三方平臺上訂購的機票出票后價格與實際支付金額不一致，差價可達幾百元。還有消費者稱遭遇“退高買低”，即已經(jīng)出票的機票在消費者不知情的情況下被私自退票，取而代之的是重新購買的低價票。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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