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3人輪流點(diǎn)外賣退款 多騎手被封號(hào) 惡意索賠遭打擊

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2024-11-25 08:20:00  環(huán)球時(shí)報(bào)熱點(diǎn)

江蘇蘇州發(fā)生了一起涉及三名年輕人的詐騙事件。這三人利用19元輪流點(diǎn)外賣，吃完后以未收到餐為由申請(qǐng)退款，一個(gè)月內(nèi)重復(fù)此行為，導(dǎo)致多名騎手和商家受到影響。

這三人的行為引起了商家和外賣小哥的關(guān)注，最終報(bào)警處理。警方介入調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，其中一名參與者周某2008年出生，在2024年11月上、中旬單獨(dú)或伙同夏某在相關(guān)平臺(tái)上購買外賣收貨后謊稱丟失騙取退款。根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》第二十一條第二項(xiàng)規(guī)定，因周某已滿十六周歲不滿十八周歲且初次違反治安管理，決定給予周某行政拘留8日的處罰，但不執(zhí)行行政拘留。

對(duì)于訂單退款流程，相關(guān)外賣平臺(tái)客服表示消費(fèi)者需上傳憑證才能進(jìn)行退款。至于消費(fèi)者聲稱外賣被偷或未取到的情況如何核實(shí)，客服表示會(huì)記錄問題并由對(duì)應(yīng)部門回復(fù)。后續(xù)從外賣平臺(tái)了解到，在該事件中并沒有騎手和商家被封號(hào)。平臺(tái)強(qiáng)調(diào)會(huì)持續(xù)打擊惡意索賠、虛假擺拍等侵害騎手商家的行為，維護(hù)各方利益，并積極核實(shí)騎手反饋的問題，及時(shí)阻斷此類黑灰產(chǎn)。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)
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