12月9日,一位女性博主“抱不動的圓圓”發(fā)布視頻稱,當(dāng)天凌晨她回到成都錦江區(qū)太古里附近一個高檔小區(qū)民宿時,因未帶身份證和房卡要求保安幫忙開門,遭到拒絕后雙方發(fā)生爭執(zhí)。涉事保安曾某威脅說:“要是我到50歲絕對一刀砍了你”。
相關(guān)視頻在網(wǎng)上引發(fā)熱議,許多網(wǎng)民指責(zé)涉事保安。據(jù)博主描述,她在凌晨3點30分左右回到朗御大廈某民宿,發(fā)現(xiàn)沒有攜帶身份證和房卡,于是請求保安曾某幫忙刷卡開門。但曾某表示需要聯(lián)系民宿管家才能開門。博主認為時間太晚,民宿管家可能已經(jīng)休息,因此與保安發(fā)生了言語爭執(zhí)。
民宿管家介紹,該名博主是民宿月租顧客,已入住一個多月。之前也曾遇到過沒帶卡的情況,保安都幫忙開門了。博主質(zhì)疑道:“一個常住客人,在沒有帶身份證和房卡的情況下,不能進入大廈的規(guī)定是否公示過?”
對于網(wǎng)上投訴的情況,涉事保安曾某解釋說,他不認識這位博主,但她一直在質(zhì)問他相關(guān)規(guī)定是否公示,并且態(tài)度惡劣,讓他感到咄咄逼人。一氣之下,他說出了威脅的話語。當(dāng)晚另一名值班保安李先生看到雙方爭執(zhí)了十分鐘左右,便讓女博主報出所居住的民宿和房間號,隨后刷卡讓她上樓。女博主在視頻中提到,保安隊長詢問涉事保安她住哪兒時,對方不假思索地報出了她的房號。對此,曾某解釋說,他在一旁聽到了博主向同事提供的信息。
凌晨4時許,錦江公安分局錦官驛派出所民警接到報警后趕到現(xiàn)場,對涉事保安進行了批評教育。代理班長王先生表示,他們作為服務(wù)人員確實做得不對,當(dāng)場拉著曾某一起賠禮道歉,并罰款200元。但博主對處理結(jié)果并不滿意。民警建議雙方可以到派出所接受進一步調(diào)查,但博主拒絕并轉(zhuǎn)身上樓。
事后,女博主在視頻中質(zhì)疑這種處理方式,認為讓行為極端惡劣的人繼續(xù)從事安保工作可能會對其他女孩造成傷害。朗御大廈物業(yè)中心安保負責(zé)人黎先生表示,員工對顧客說了不禮貌的話,這是不對的。他們決定對曾某進行批評教育,罰款200元,并將其調(diào)離朗御大廈。警方也依法給予曾某行政處罰。
黎先生介紹,由于小區(qū)位于太古里對面,近年來很多房屋變成了民宿。朗御大廈共有476戶居民,其中326戶業(yè)主選擇將房屋出租,民宿占比超過60%,人員流動頻繁。為了保護小區(qū)業(yè)主安全,需要刷身份證才能上樓。如果遇到?jīng)]帶證件的民宿顧客,流程是聯(lián)系民宿管家,由管家下來接并在前臺登記后帶客人上樓。