浙江省消保委表示,針對庫課網校、得到、宜搜小說、米讀小說、晉江小說等企業(yè)無故缺席約談會的情況,浙江省消保委將“一追到底”,要求相關企業(yè)限期整改。
知識付費、音視頻付費、投放廣告,這些本是正當的商業(yè)行為,如果控制在合理范疇,消費者還是能夠接受。但是,如果用無限制的“套娃”收費以及關不完的廣告來綁定消費,只會降低用戶體驗,最終造成用戶流失,損害企業(yè)的長期利益。因此,平臺加強自律和監(jiān)管的同時,知識付費服務提供商,也應本著公平、透明的收費原則,有關職能部門更是需要細化“套娃”收費、惡意廣告投放的界定與懲處細則,并通過強化日常監(jiān)管清查,促進行業(yè)規(guī)范發(fā)展。