8月20日,晉安區(qū)陽(yáng)光城榕心未來(lái)小區(qū)的公共收益使用問(wèn)題引起了爭(zhēng)議。本周,業(yè)主們?cè)俅畏答伔Q,物業(yè)在小區(qū)公告欄張貼了一封“致業(yè)主的一封信”,但信中的內(nèi)容不僅沒(méi)有誠(chéng)意,還暗含指責(zé)之意,讓原本已經(jīng)平息的情緒再次被激起。
這封信前半部分復(fù)盤(pán)了之前關(guān)于跑道改造征求業(yè)主意見(jiàn)的過(guò)程。對(duì)于后期報(bào)價(jià)增加的問(wèn)題,物業(yè)表示已在5月16日貼出公示說(shuō)明變動(dòng)原因,并且在公示期內(nèi)未收到反對(duì)意見(jiàn),因此通知施工單位動(dòng)工。然而,業(yè)主們認(rèn)為物業(yè)是在避重就輕。
一位業(yè)主表示,5月16日并沒(méi)有收到樓管的通知。他認(rèn)為,物業(yè)應(yīng)該先道歉,因?yàn)樗麄冊(cè)谖唇?jīng)業(yè)主同意的情況下使用了公共收益。另一位業(yè)主則指出,物業(yè)沒(méi)有經(jīng)過(guò)業(yè)主投票同意就擅自使用資金,要求物業(yè)書(shū)面道歉并保證不再發(fā)生類(lèi)似情況。
更讓業(yè)主氣憤的是,信中后半段提到:“懇請(qǐng)全體業(yè)主知悉事情真相,不要輕信謠言和流言蜚語(yǔ),甚至有業(yè)主通過(guò)媒體制造輿論,導(dǎo)致負(fù)面報(bào)道。”業(yè)主們對(duì)此表示不滿,認(rèn)為物業(yè)應(yīng)該把精力放在改善小區(qū)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量上。
此次矛盾激化的原因是業(yè)主對(duì)物業(yè)長(zhǎng)期不滿。據(jù)了解,該小區(qū)的公共收益年進(jìn)賬達(dá)幾十萬(wàn),今年第二季度的收益總額約為16.5萬(wàn)元,按照合同約定,公共收益由業(yè)主和物業(yè)按七三分成。此外,該小區(qū)的物業(yè)費(fèi)每平方米近4元,遠(yuǎn)超本地平均水平,但高昂的物業(yè)費(fèi)并未帶來(lái)滿意的服務(wù)。業(yè)主反映,小區(qū)衛(wèi)生狀況差,保潔人員不足,地庫(kù)角落堆放著建筑垃圾,下水道井口堵塞,花圃內(nèi)也有殘留垃圾。此前,物業(yè)也曾未經(jīng)業(yè)主同意從公共收益中支取資金進(jìn)行車(chē)場(chǎng)路面維修和柏油路施工。