周大?；貞忻穹Q買到假項鏈 誤會得以澄清
近日，福建市民張女士表示，她在2020年于周大福某門店購買了兩條金項鏈。今年4月，她將這兩條項鏈送至另一家周大福門店進行保養(yǎng)和修復時，發(fā)現(xiàn)鏈子過火后發(fā)黑。經(jīng)鑒定確認，這些項鏈并非黃金材質(zhì)。張女士要求退貨并按照“假一賠三”標準賠償，但問題至今未解決。
6月7日，周大福對此事發(fā)布聲明。經(jīng)過仔細比對與核實后，周大福確認該顧客攜帶至門店的兩條項鏈均非其原銷售的產(chǎn)品。現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)，顧客所持產(chǎn)品有明顯損壞跡象，外觀形態(tài)與公司產(chǎn)品的外觀形態(tài)不一致，且重量也與售出記錄不符。
隨后，顧客確認因其個人保管原因?qū)е庐a(chǎn)品被調(diào)換，帶到門店維修的兩件首飾均非周大福原銷售產(chǎn)品。周大福表示，雖然事件可能對品牌造成影響，但理解客人并非有意隱瞞，實屬誤會。周大福強調(diào)，公司始終重視產(chǎn)品質(zhì)量及保障消費者合法權(quán)益，并致力于提供可信賴的產(chǎn)品，所有產(chǎn)品均嚴格按照國家標準進行生產(chǎn)、制作和標識，并通過嚴格檢測后方可上市銷售。
(責任編輯：zx0001)
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