近日,福建市民張女士表示,她在2020年于周大福某門店購買了兩條金項鏈。今年4月,她將這兩條項鏈送至另一家周大福門店進行保養(yǎng)和修復時,發(fā)現(xiàn)鏈子過火后發(fā)黑。經(jīng)鑒定確認,這些項鏈并非黃金材質(zhì)。張女士要求退貨并按照“假一賠三”標準賠償,但問題至今未解決。
6月7日,周大福對此事發(fā)布聲明。經(jīng)過仔細比對與核實后,周大福確認該顧客攜帶至門店的兩條項鏈均非其原銷售的產(chǎn)品。現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn),顧客所持產(chǎn)品有明顯損壞跡象,外觀形態(tài)與公司產(chǎn)品的外觀形態(tài)不一致,且重量也與售出記錄不符。
隨后,顧客確認因其個人保管原因?qū)е庐a(chǎn)品被調(diào)換,帶到門店維修的兩件首飾均非周大福原銷售產(chǎn)品。周大福表示,雖然事件可能對品牌造成影響,但理解客人并非有意隱瞞,實屬誤會。周大福強調(diào),公司始終重視產(chǎn)品質(zhì)量及保障消費者合法權(quán)益,并致力于提供可信賴的產(chǎn)品,所有產(chǎn)品均嚴格按照國家標準進行生產(chǎn)、制作和標識,并通過嚴格檢測后方可上市銷售。
近日,苗女士在南京德基廣場GUCCI美妝專柜購買了一支口紅。她發(fā)現(xiàn)口紅觸感有異樣,便拍了視頻留證并在網(wǎng)上吐槽商品品控問題。帖子發(fā)布后,迅速引起了5000多條評論
2025-04-03 08:38:15女子稱買到古馳假口紅被店員罵