“好麗友為什么會(huì)出現(xiàn)在山姆的貨架上?”社交媒體上不止一位用戶(hù)發(fā)出了這樣的疑問(wèn)。今天上午,詞條“山姆下架多款口碑商品上新好麗友”沖上熱搜第一。
近日,山姆會(huì)員商店因上架好麗友派引發(fā)會(huì)員強(qiáng)烈不滿。這場(chǎng)爭(zhēng)議源于山姆近期密集的商品調(diào)整。一方面,好麗友、衛(wèi)龍、徐福記等大眾品牌新品陸續(xù)入駐;另一方面,蛋黃酥、楊枝甘露、焦糖餅干千層等曾引發(fā)搶購(gòu)的熱門(mén)商品卻悄然下架。選品策略的變化,加上此前頻發(fā)的品控問(wèn)題,讓不少會(huì)員直呼“山姆與普通超市相比越來(lái)越同質(zhì)化”。
其中,網(wǎng)友們熱議的好麗友低糖派售價(jià)49.9元,包含48枚,是與山姆合作的獨(dú)家新品,其他渠道無(wú)法購(gòu)買(mǎi)。在商品評(píng)論區(qū),這款好麗友派有300多人打出了差評(píng),有消費(fèi)者稱(chēng):“看到低糖才買(mǎi)的,但實(shí)際吃起來(lái)太甜。”
從產(chǎn)品定位來(lái)看,低糖配方本應(yīng)符合山姆會(huì)員店倡導(dǎo)的健康理念,也符合中產(chǎn)階級(jí)對(duì)品質(zhì)生活的追求。然而,好麗友品牌在2022年因“配料表雙標(biāo)”風(fēng)波,品牌形象已大打折扣。有網(wǎng)友直言:“我花錢(qián)辦卡進(jìn)會(huì)員超市,你賣(mài)我家門(mén)口就能買(mǎi)到的東西,把我們消費(fèi)者當(dāng)韭菜是吧?!边€有網(wǎng)友表示,既然本地化,那干脆直接“小包裝”,因?yàn)閷?shí)在“吃不完”。
對(duì)山姆會(huì)員而言,支付260元的年費(fèi)本質(zhì)上是在為“嚴(yán)選服務(wù)”買(mǎi)單。付費(fèi)會(huì)員希望通過(guò)這種服務(wù)獲得比普通商超更優(yōu)質(zhì)的品牌?!斑@不是針對(duì)好麗友這一款產(chǎn)品,而是山姆的選品邏輯發(fā)生了變化。如果山姆的選品和永輝、便利店沒(méi)有區(qū)別,我為什么還要額外花錢(qián)辦會(huì)員?”一位山姆卓越會(huì)員說(shuō)。
在社交媒體上,類(lèi)似的聲音并不少見(jiàn),甚至有會(huì)員給山姆總部寫(xiě)信反饋選品質(zhì)量問(wèn)題,該帖子已有近千條評(píng)論。作為沃爾瑪旗下的高端會(huì)員制商場(chǎng),消費(fèi)者需購(gòu)買(mǎi)山姆會(huì)員卡獲得超市“入場(chǎng)券”。會(huì)員分為普通會(huì)員(260元)和卓越會(huì)員(680元)兩檔。卓越會(huì)員在普通會(huì)員的基礎(chǔ)上,還可享受積分兌換、運(yùn)費(fèi)抵扣券和部分熱門(mén)商品的優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)等特權(quán)。會(huì)員卡實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)卡制度,嚴(yán)禁借用。
山姆因好麗友派等新品被網(wǎng)友質(zhì)疑選品標(biāo)準(zhǔn),引發(fā)熱議。這場(chǎng)爭(zhēng)議源于山姆近期密集的商品調(diào)整
2025-07-17 10:30:43山姆遭會(huì)員集體吐槽