記者了解到,引發(fā)爭議的低糖好麗友派、徐福記燕麥藜麥蛋糕、芥末味板燒蝦餅、溜溜梅智利無核西梅干等產(chǎn)品,在普通商超確實無法購買,為山姆特供商品,但這些品牌本身卻讓會員們感到“違和”。對山姆會員而言,支付260元的年費本質(zhì)上是在為“嚴選服務”買單,希望通過這種服務獲得比普通商超更優(yōu)質(zhì)的品牌。然而隨著好麗友、徐福記、衛(wèi)龍等大眾品牌的入駐,山姆在會員心中的差異化正在被稀釋。
一位山姆卓越會員表示:“不是針對好麗友這一款產(chǎn)品,而是山姆的選品邏輯變了。如果山姆的選品和永輝、便利店沒什么區(qū)別,我為什么還要額外花錢辦會員?”在社交媒體上,類似的聲音并不少見,甚至還有會員給山姆總部寫信,反饋選品質(zhì)量問題,這條帖子已經(jīng)有近千條評論。
今年5月,沃爾瑪公布一季度業(yè)績。其中,沃爾瑪中國增長強勁,第一季度實現(xiàn)凈銷售額67億美元,同比增長22.5%;可比銷售額增長16.8%,電商業(yè)務凈銷售額增長34%。沃爾瑪在中國市場的增長得益于山姆會員店和電商業(yè)務。一季度,山姆會員店中國的會員收入增長超過40%,會員數(shù)量持續(xù)增加。沃爾瑪中國總裁兼首席執(zhí)行官朱曉靜表示,在上一財季中國春節(jié)銷售旺季,山姆會費收入再次增長了35個百分點,會員店業(yè)務非常繁忙。預計2024年,山姆在中國的營業(yè)額將突破1000億元人民幣。