為了支撐海外市場的持續(xù)擴(kuò)張以及跨界業(yè)務(wù)的嘗試,石頭科技付出了較大代價。2025年第一季度,其經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額在近年首度告負(fù),為-4218萬元,公司自身的“造血能力”亮起紅燈。
相關(guān)消費(fèi)者投訴平臺上,包含“石頭科技”詞條的投訴有2445條,問題主要集中在退貨退款糾紛以及產(chǎn)品故障等方面。產(chǎn)品故障上,涉及掃地機(jī)器人劃傷地板磚、運(yùn)行異響,以及洗衣機(jī)漏水等問題。今年6月,就有消費(fèi)者提到,在抖音上購買了石頭科技的P20 Ultra掃地機(jī)器人,進(jìn)行了三次清潔,發(fā)現(xiàn)家里的地磚有不同程度的劃痕。還有消費(fèi)者投訴其于2024年10月購買的石頭科技G20S Ultra掃地機(jī)器人,正常使用三個月即反復(fù)出現(xiàn)故障,多次返廠維修后仍無法正常使用。
此外,其發(fā)貨與售后問題同樣顯著。在6月,有消費(fèi)者向媒體反映,在直播間以千元價格購得掃地機(jī)器人后,遭遇商家以“價格標(biāo)注錯誤”為由長期不發(fā)貨并單方面取消訂單,盡管石頭科技補(bǔ)償500元天貓紅包,消費(fèi)者拒絕接受此方案。在投訴平臺上,關(guān)于發(fā)貨和退貨退款的糾紛頻繁出現(xiàn)。
石頭科技創(chuàng)始人昌敬的套現(xiàn)風(fēng)波,是資本市場近年來的標(biāo)志性事件之一。昌敬1982年生于湖南岳陽,畢業(yè)于華南理工大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè),曾就職于微軟、騰訊、百度等公司,2014年創(chuàng)立石頭科技,2024年在石頭科技的年薪為318萬元。
2023年3月至2024年6月,昌敬通過集中競價和詢價轉(zhuǎn)讓等方式,減持石頭科技股票,合計(jì)套現(xiàn)約8.88億元,持股比例由 23.15% 降至 21.09%。他減持的時間恰逢石頭科技股價高位。在其減持之后,公司業(yè)績在2024年Q3起出現(xiàn)較大下滑,歸屬于上市公司股東的凈利潤同比降43.4%,隨后股價同步下跌。
在其減持后,持股多年的“小米系”順為資本,在2024年三季報中,仍在石頭科技前十大股東名單中,占總股本比例2.88%,但在2024年年報(截至2024年12月31日)中已退出前十大股東行列。根據(jù)媒體統(tǒng)計(jì),其聯(lián)合創(chuàng)始人毛國華在2021年前后套現(xiàn)約超25億元,而根據(jù)wind數(shù)據(jù),2024年四季度其再減持0.12%,持股比例降至1.2%。
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