多家航空公司力挺民航版"12306" 機(jī)票銷售格局將變？

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2025-07-31 08:27:50 人民日?qǐng)?bào)

民航版“12306”平臺(tái)上線，國航、南航、東航及海航航空集團(tuán)、吉祥航空等多家航空公司紛紛發(fā)布公告，表示支持通過該平臺(tái)進(jìn)行機(jī)票直銷。此外，春秋航空也在對(duì)接與航旅縱橫的直銷合作。

這些航空公司表示，已在航旅縱橫平臺(tái)開展機(jī)票直銷業(yè)務(wù)，并將其視為與官網(wǎng)、APP、小程序同等重要的直銷渠道。航旅縱橫所銷售的國內(nèi)客票均直接來自航空公司，價(jià)格公開透明，無捆綁銷售，與航司規(guī)則一致，無大數(shù)據(jù)殺熟，信息安全有保障，且行程單金額與支付金額一致。

7月中旬，航旅縱橫APP正式上線“民航官方直銷平臺(tái)”，目前整合了37家國內(nèi)航空公司的直銷機(jī)票資源。用戶可以在單一界面完成多家航司直銷機(jī)票的比價(jià)和購買，無需在不同航司官網(wǎng)之間切換。航旅縱橫背靠中航信，擁有國家隊(duì)資源優(yōu)勢(shì)，依托權(quán)威的民航數(shù)據(jù)資源與技術(shù)服務(wù)能力，激活用戶量超過1億。其主體公司名為中航信移動(dòng)科技有限公司，大股東為中國民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司。

這種股權(quán)架構(gòu)賦予了航旅縱橫整合航司官方購票渠道資源的天然優(yōu)勢(shì)。未來，航旅縱橫將繼續(xù)擴(kuò)大接入航司范圍，并計(jì)劃引入更多增值服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化全流程出行體驗(yàn)。航旅縱橫強(qiáng)調(diào)，為用戶提供更透明、更安全、更便捷的機(jī)票購買服務(wù)，主打“六大承諾”，包括價(jià)格透明、無捆綁銷售、嚴(yán)格執(zhí)行航司退改規(guī)則、杜絕大數(shù)據(jù)殺熟、保護(hù)用戶數(shù)據(jù)安全和報(bào)銷憑證真實(shí)。

當(dāng)前，機(jī)票銷售渠道復(fù)雜，包括OTA平臺(tái)、旅行社、航司分銷商等合法代理商，以及無資質(zhì)的“黑票代”。第三方機(jī)票代理商的違規(guī)操作問題由來已久，民航局也多次發(fā)文加大懲治手段。今年“315”期間，多家航司曾聯(lián)合公告，直指部分第三方平臺(tái)存在加價(jià)銷售、違規(guī)收取退改費(fèi)、篡改行程等侵權(quán)行為。

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