下單奶茶卻沒人領(lǐng)，0元購(gòu)?fù)赓u羊毛催生“幽靈訂單”？(3)

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2025-07-31 09:58:51 互聯(lián)網(wǎng)

7月12日晚，天津一家飲品店外無人領(lǐng)取的飲品。(采訪對(duì)象供圖)

大額補(bǔ)貼的誘惑

年輕人往往更難以抗拒“薅羊毛”的機(jī)會(huì)。

本輪“外賣大戰(zhàn)”打響后，正在北京讀大三的學(xué)生懶羊羊，成了一名外賣“愛好者”。

“平時(shí)大概一周點(diǎn)兩三次（外賣），補(bǔ)貼之后平均一天兩次。”為了及時(shí)用完所有優(yōu)惠券，她甚至?xí)谕惶?，把后兩天的午晚飯都預(yù)約點(diǎn)好。

大學(xué)生楊柳則經(jīng)常通過外賣平臺(tái)購(gòu)買飲品，她坦言“外賣已經(jīng)成為生活必需品”。最近，看到使用平臺(tái)大額優(yōu)惠券后，買兩杯飲料的價(jià)格比買一杯更便宜，她果斷下單了兩杯，“第二杯我可能喝了兩口就扔了，是有些浪費(fèi)”。

還有一次，楊柳為了湊滿減金額，額外添加兩種小料，實(shí)付金額比單買一杯飲料更便宜?！捌鋵?shí)我并沒有很想要小料，但為了湊單，還是點(diǎn)了。”

而消費(fèi)者的每一個(gè)行為決策背后，都潛藏著外賣電商平臺(tái)以優(yōu)惠規(guī)則為“指揮棒”的商業(yè)邏輯?！耙恍﹤鹘y(tǒng)電商平臺(tái)，想要提高App的日活躍用戶數(shù)量，以燒錢的方式搶占外賣市場(chǎng)?！币晃煌赓u電商平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴南方周末記者。

本輪“外賣大戰(zhàn)”，最早可追溯到2025年2月，京東公開表示進(jìn)軍外賣市場(chǎng)，以“0傭金”“百億補(bǔ)貼”等優(yōu)惠條件招商。到4月22日，據(jù)京東黑板報(bào)宣布，京東外賣日單量已超1000萬單。

隨即，阿里巴巴于4月30日宣布推出“淘寶閃購(gòu)”，正式入局即時(shí)零售大戰(zhàn)，到5月26日，淘寶閃購(gòu)聯(lián)合餓了么宣布，日訂單數(shù)已超4000萬單。

在即時(shí)零售賽道一路領(lǐng)跑的美團(tuán)也坐不住了。1.2億單，這是7月5日美團(tuán)即時(shí)零售單日訂單量，創(chuàng)下中國(guó)外賣史上首次破億紀(jì)錄，而這一天，也是阿里提出“百日閃購(gòu)增長(zhǎng)計(jì)劃”后的第一個(gè)周六沖單日，淘寶閃購(gòu)宣布當(dāng)日超8000萬單。

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