多家外賣平臺發(fā)文抵制無序惡性競爭共同構(gòu)建良好生態(tài)

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2025-08-05 09:20:38 光明網(wǎng)

8月初，美團(tuán)、淘寶閃購及餓了么、京東分別呼吁抵制無序和惡性競爭。美團(tuán)發(fā)布聲明承諾從自身做起，構(gòu)建良好行業(yè)生態(tài)，促進(jìn)餐飲服務(wù)行業(yè)的規(guī)范健康發(fā)展。美團(tuán)表示將嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，不以顯著低于成本的價(jià)格銷售商品和服務(wù)，避免擾亂市場競爭秩序，并依法向商家和消費(fèi)者公示補(bǔ)貼信息。此外，美團(tuán)還承諾傾聽商戶意見，降低經(jīng)營成本，回歸品質(zhì)和服務(wù)的競爭，促進(jìn)外賣和堂食的平衡發(fā)展，提高騎手權(quán)益保障水平。

淘寶閃購和餓了么共同發(fā)布了《持續(xù)提升服務(wù)推動良性競爭激發(fā)消費(fèi)煙火氣》一文，提出了四項(xiàng)承諾：從消費(fèi)者和商家需求出發(fā)合理規(guī)劃發(fā)放補(bǔ)貼；堅(jiān)決抵制惡性競爭；持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量；合作促進(jìn)生態(tài)共贏。兩家平臺承諾尊重市場運(yùn)營規(guī)律，保障商家實(shí)收與盈利空間，不做大規(guī)模“0元購”等非理性促銷活動。同時，平臺的促銷活動將為消費(fèi)者提供簡單明晰的優(yōu)惠信息，展示價(jià)即到手價(jià)，保障消費(fèi)者權(quán)利。他們還圍繞商家參與、商品品質(zhì)、騎手權(quán)益等核心議題建立了相應(yīng)的體系。

京東也發(fā)布了相關(guān)承諾，抵制“0元購”等惡性補(bǔ)貼，絕不以沖單量體現(xiàn)市場地位或制造市場泡沫，搭建簡單透明的補(bǔ)貼機(jī)制，依法向商家和消費(fèi)者公示營銷活動信息。京東致力于推動行業(yè)從“比補(bǔ)貼”回歸“比品質(zhì)”“比服務(wù)”，為商家提供多種激勵和服務(wù)，幫助其更好經(jīng)營，同時優(yōu)化騎手保障，提升職業(yè)尊嚴(yán)感和獲得感。

此前，外賣行業(yè)的補(bǔ)貼行為引起了社會廣泛關(guān)注，不少行業(yè)協(xié)會和商家希望停止內(nèi)卷式補(bǔ)貼促銷行為，構(gòu)建良好的行業(yè)生態(tài)。7月18日，市場監(jiān)管總局約談了餓了么、美團(tuán)、京東三家平臺企業(yè)，要求它們嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，進(jìn)一步規(guī)范促銷行為，理性參與競爭，共同構(gòu)建多方共贏的良好生態(tài)，促進(jìn)餐飲服務(wù)行業(yè)的規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展。

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