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博主：百果園不需要教育消費者 品質(zhì)與價格爭議不斷

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2025-08-11 13:43:16  新浪財經(jīng)

博主：百果園不需要教育消費者 品質(zhì)與價格爭議不斷！百果園董事長余惠勇在視頻中回應(yīng)水果價格貴的問題，稱百果園多年來一直致力于教育消費者成熟，并強調(diào)不會在品質(zhì)上妥協(xié)。這一言論引發(fā)廣泛關(guān)注和討論。

查詢發(fā)現(xiàn)，百果園的部分水果價格確實偏高。以荔枝為例，在北京某百果園店的單價為每500克39.9元，而鮮果匯某門店的價格是每500克16.8元。百果園門店工作人員解釋稱，他們的荔枝甜度和味道比較好，都是經(jīng)過檢測的。但也有消費者表示，百果園的水果“又貴又不好吃”，常買到壞或者不新鮮的水果，會員到期已經(jīng)不再續(xù)費。

對于“教育消費者”的說法，許多消費者表示不滿，認為這種態(tài)度帶有居高臨下的意味。有消費者直言：“中年男老板這么喜歡爹味兒？吃個水果還要被人教育？”還有人認為這是得了便宜還賣乖。

百果園從2009年起推出的“三無退貨”服務(wù)也受到質(zhì)疑。在黑貓投訴平臺上，涉及百果園問題水果退款的投訴仍居高不下。有自稱百果園加盟商的網(wǎng)友表示，去年開始，三無退貨服務(wù)改為公司承擔60%，其他由加盟商承擔，而且是整單的金額利潤全扣除，不是被退的果品利潤，導(dǎo)致加盟商虧損。百果園客服人員則表示，公司確有退貨補貼，超過毛利的60%，標準全國統(tǒng)一。

財報顯示，百果園董事長余惠勇2023年總薪酬為109.7萬元人民幣，2024年總計薪酬為101.6萬元人民幣，同比下降約7.38%。

百果園的水果價格問題一直是消費者的痛點。外賣平臺顯示，百果園在北京地區(qū)售賣的A級桂味荔枝，每500克價格在61.5元左右。百果園門店工作人員解釋稱，他們的荔枝甜度和味道比較好，都是經(jīng)過檢測的。但也有消費者表示，百果園的水果“又貴又不好吃”。

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