阿里美團(tuán)激戰(zhàn)升級(jí) 本地生活戰(zhàn)火再燃

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2025-09-10 18:14:03 第一財(cái)經(jīng)

阿里即將發(fā)布重磅業(yè)務(wù)的消息引發(fā)了市場(chǎng)猜測(cè)，有人認(rèn)為阿里將重啟口碑并進(jìn)軍團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域。然而，在正式的發(fā)布會(huì)上，阿里宣布推出“高德掃街榜”，而非傳聞中的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。這一榜單基于用戶的真實(shí)行為生成，重視回頭客，并承諾永不商業(yè)化。

隨后，大眾點(diǎn)評(píng)也宣布重啟品質(zhì)外賣(mài)服務(wù)，利用AI技術(shù)剔除非真實(shí)點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)，以提供更可靠的決策支持。雙方在本地生活服務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，不僅在外賣(mài)領(lǐng)域交鋒不斷，還擴(kuò)展到了到店業(yè)務(wù)。

高德地圖表示，“高德掃街榜”項(xiàng)目自六月份開(kāi)始秘密推進(jìn)，目前覆蓋了全國(guó)超300個(gè)城市的160萬(wàn)個(gè)線下服務(wù)商家。高德希望通過(guò)信用體系的差異化運(yùn)營(yíng)來(lái)突破美團(tuán)的市場(chǎng)份額。高德每天有1.2億次生活服務(wù)相關(guān)搜索，導(dǎo)航前往1300萬(wàn)個(gè)生活服務(wù)目的地。而大眾點(diǎn)評(píng)在過(guò)去一年中累計(jì)有3.63億條真實(shí)評(píng)價(jià)，差評(píng)優(yōu)先查看率和用戶數(shù)都有顯著提升。

阿里的目標(biāo)是通過(guò)高德地圖加強(qiáng)在本地生活的滲透率，整合內(nèi)部資源加快轉(zhuǎn)型。高德能否成功，關(guān)系著阿里與美團(tuán)在本地生活服務(wù)生態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)。專家認(rèn)為，高德?lián)碛械貓D和導(dǎo)航數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，但需要時(shí)間構(gòu)建信任基礎(chǔ)和用戶認(rèn)知。同時(shí)，雙方都在加大補(bǔ)貼力度，高德宣布發(fā)放超10億補(bǔ)貼，大眾點(diǎn)評(píng)則計(jì)劃發(fā)放2500萬(wàn)張消費(fèi)券。

大眾點(diǎn)評(píng)重啟品質(zhì)外賣(mài)服務(wù)，結(jié)合自研大模型和海量真實(shí)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)分析用戶需求，已有大量高分餐廳和酒店入駐。分析師認(rèn)為，此舉有助于提升用戶黏性和商家質(zhì)量，但也面臨用戶習(xí)慣改變的挑戰(zhàn)。此前的外賣(mài)大戰(zhàn)對(duì)美團(tuán)造成了較大影響，盡管其即時(shí)零售和到店業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速，但經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)大幅下降。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)仍在繼續(xù)，各大平臺(tái)通過(guò)差異化競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)革新尋求突破。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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