如何看待預制菜之爭 標準與認知差異引發(fā)熱議(3)
中國政法大學副教授、中國消費者協(xié)會專家委員會專家朱巍表示，無論是網(wǎng)絡大V還是普通消費者，都有權對自身的用餐體驗發(fā)表評價。消費者對提供服務的商家享有知情權、監(jiān)督權和批評權。但在此次事件中，作為有巨大影響力的公眾人物，羅永浩需要承擔比普通人更高的注意義務。如果其言論存在事實性錯誤并導致西貝商譽受損，就可能構成侵權。
北京市東衛(wèi)律師事務所合伙人錢汪龍表示，法院裁判通常遵循“誰主張，誰舉證”的原則。若西貝提起訴訟，應當提供證據(jù)證明羅永浩確實發(fā)表了涉案言論、該言論已被廣泛傳播并且導致西貝名譽受損。如果羅永浩能舉證證明其消費的菜品中確實含有預制菜，而西貝卻公開聲稱“沒有一道預制菜”，且市場監(jiān)管部門認定西貝涉及虛假宣傳與欺詐，消費者還可以根據(jù)《消費者權益保護法》要求西貝進行賠償，市場監(jiān)管部門也可以作出行政處罰。
當前，羅永浩與西貝的爭論持續(xù)占據(jù)輿論焦點。羅永浩在直播中表示，不反對預制菜，旨在推動預制菜透明化，維護消費者知情權。盧楊奇建議，可以要求商家注明菜品是預制菜、中央廚房半成品菜肴還是完全現(xiàn)場制作。只有逐步形成規(guī)范，才能抹平消費者與商家之間的理解差距。
(責任編輯：zhangxiaohua)
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