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游客遇藥房天價(jià)潔面粉陷阱 涉事藥妝店回應(yīng)

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2025-09-16 14:49:29  頭條

新加坡游客何女士在香港一家藥店購(gòu)買(mǎi)潔面產(chǎn)品，其間有店員向她推銷(xiāo)奶薊草等藥材，但無(wú)提及計(jì)價(jià)單位，僅建議買(mǎi)少量已足夠，更提出“買(mǎi)80送5”的優(yōu)惠。


何女士見(jiàn)標(biāo)價(jià)為每両港幣380元，遂以為計(jì)價(jià)單位是“両”；當(dāng)時(shí)在量秤上展示的重量為0.85，她估算交易金額約為300元，并同意購(gòu)買(mǎi)。


店員未告知總價(jià)前便將藥材研磨成粉，要求何女士繳付港幣30,400元，并解釋計(jì)價(jià)單位為“錢(qián)”，以每錢(qián)港幣380元計(jì)算。

店員最初卻拒絕提供收據(jù)，但何女士堅(jiān)持下才發(fā)收據(jù)，及后向海關(guān)及委會(huì)投訴，質(zhì)疑營(yíng)銷(xiāo)手法有誤導(dǎo)，希望獲得退款。


涉事藥妝店回復(fù)指，標(biāo)價(jià)牌的計(jì)價(jià)單位是“錢(qián)”，更表示何或因不熟悉香港使用的中式度量衡而引致誤會(huì)，惟雙方均未能提供標(biāo)價(jià)牌之照片。


該藥妝店表示，考慮到何女士的不愉快體驗(yàn)，愿意在毋須退貨的情況下退回七成款項(xiàng)，但何拒絕，經(jīng)再次調(diào)停后始同意全額退款，何女士亦確認(rèn)收款。

(責(zé)任編輯：zx0002)
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