低價引流再“毀鎖”
一套鎖能收上千元
“90%的鎖根本不需要破壞,不少師傅是故意搞破壞來加價?!睆氖麻_鎖行業(yè)已經(jīng)十年的王洋(化名)直言,這是行業(yè)最常見的套路。不少開鎖師傅上門前會以“60-80元上門費”低價吸引客戶,到場后卻以“鎖芯損壞”“把手故障”等理由,或當(dāng)面溝通說服,或趁客戶不注意偷偷撬鎖,將本可正常開啟的鎖破壞。
王洋介紹,一套鎖由鎖芯、把手、鎖體三個配件組成,市場價整套僅300元左右,但被套路的消費者往往要付1000多元。
“有的只破壞把手,有的甚至?xí)焰i體全撬掉,每個配件都能加幾百塊錢。”王洋坦言,市面上常見的六七百塊開鎖費,遠(yuǎn)超正常價。
“不少開鎖師傅為了店鋪高分還會花錢刷好評?!蓖跸壬f,現(xiàn)在線下開鎖門店并不多,多是線上平臺接單。
對于監(jiān)管,王洋表示,即便有消費者投訴,多數(shù)情況也只退百十塊錢,“開鎖師傅線下額外收取的費用,線上平臺無法監(jiān)管。”
相比之下,小區(qū)樓道里貼小廣告的“流動開鎖師傅”更難監(jiān)管?!八麄兇蠖鄾]有營業(yè)執(zhí)照,收完錢就跑。出了問題,連人都找不到。”王洋說。
為何開鎖套路近年愈演愈烈?王洋認(rèn)為,核心原因是行業(yè)門檻低、市場飽和、成本提高,“師傅多了利潤就少,不少人就靠套路賺錢”。
面對亂象,普通消費者該如何避坑?王洋給出了建議,消費者電話溝通時多留意,有師傅會主動詢問鎖具情況,提前告知是否會損傷鎖具、有無額外費用;優(yōu)先選擇有實體門店的商家,他們不會為了一單生意毀掉店鋪口碑;明確拒絕“先上門再定價”,務(wù)必在電話里談好所有費用,避免師傅上門后“坐地起價”。至于鎖具選擇,其建議優(yōu)先選機械鎖,其中C級防盜鎖芯安全性最高。