近日,上海一獨(dú)居女生通過(guò)線上平臺(tái)預(yù)約25元上門開(kāi)鎖服務(wù),卻遭兩名師傅索要2410元“天價(jià)”費(fèi)用。此類開(kāi)鎖亂象并非個(gè)例,不少市民反映遭遇許多開(kāi)鎖套路。為此,記者做了探訪調(diào)查。
“破壞鎖芯”“強(qiáng)制加價(jià)”
多位市民遇“開(kāi)鎖刺客”
“原本花60元開(kāi)鎖,最后卻被收費(fèi)500多元。”家住濟(jì)南市海爾云世界滟瀾花園公館的李先生,回憶起找開(kāi)鎖公司的經(jīng)歷,仍感到意外。7月底的一天,他家門關(guān)上打不開(kāi)了,遂通過(guò)門口張貼的開(kāi)鎖電話聯(lián)系師傅。
“我想著開(kāi)鎖應(yīng)該不是難事,就同意讓師傅過(guò)來(lái)?!崩钕壬硎?,當(dāng)時(shí)開(kāi)鎖師傅在溝通時(shí)表述含糊,導(dǎo)致他在不太清楚的情況下,同意了其破壞原鎖芯的提議。“他說(shuō)更換新鎖芯要500元,可更換后我發(fā)現(xiàn),新鎖芯和原來(lái)的鎖體根本不配套?!崩钕壬J(rèn)為,這500元的收費(fèi)極不合理,隨后致電對(duì)方要求退費(fèi),然而,開(kāi)鎖師傅的電話卻從此再也無(wú)法打通。
遭遇“開(kāi)鎖刺客”的并非只有李先生,一些線上平臺(tái)也亂象叢生。濟(jì)南市民李女士稱,她在平臺(tái)下單時(shí)支付了26元,開(kāi)鎖師傅上門后卻告知,門被反鎖了,只能強(qiáng)制打開(kāi)?!爱?dāng)時(shí)他沒(méi)有跟我說(shuō)還會(huì)產(chǎn)生其他費(fèi)用,等門打開(kāi)后,說(shuō)還需要支付600多元尾款?!崩钆空f(shuō)。
記者在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上搜索“開(kāi)鎖”相關(guān)信息,以“低價(jià)上門費(fèi)”引流的店鋪不在少數(shù),不少店鋪標(biāo)價(jià)僅25元。點(diǎn)擊其中一家評(píng)價(jià)較高的店鋪,在費(fèi)用說(shuō)明一欄中寫著:費(fèi)用不含配件耗材,標(biāo)價(jià)為上門安裝費(fèi)用。記者翻閱詳情頁(yè)發(fā)現(xiàn),商家在上門費(fèi)一欄又小字標(biāo)注了:上門費(fèi)100元。“我找的師傅上門費(fèi)60元,而且不管修沒(méi)修好,這錢都得付?!庇惺忻裣蛴浾咄嘎?。