上海一快遞代收點被曝有隱私漏洞取件標簽暴露實名信息

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2025-10-15 03:04:34 環(huán)球網(wǎng)

近日，閔行區(qū)疏影路1111弄莘城苑小區(qū)居民張先生發(fā)現(xiàn)，前往兔喜快遞超市代收點領(lǐng)取快遞時，看到快遞外包裝上貼了一張帶有取件碼的標簽，上面竟然寫著自己完整的真實姓名。張先生在各個購物平臺留下的收件人信息都是網(wǎng)名，不明白快遞代收點是如何獲取他的真實姓名的。

9月23日，記者走訪了張先生所在的小區(qū)。“兔喜快遞超市”位于小區(qū)一處小賣部門口，快遞包裹放在一個開放的貨架上。市民前來取件時，需要向快遞員報取件碼，核對地址信息后才能取走。貨架上的每個包裹側(cè)面都貼有一張方形標簽，上面有條形碼、取件碼數(shù)字、二維碼、日期等信息。掃描標簽上的二維碼，可以看到快遞發(fā)出地點到代收點的流轉(zhuǎn)信息。取件碼標簽顯示的姓名信息格式五花八門，有的僅顯示姓不顯示名，有的看起來明顯是“網(wǎng)名”，有的僅顯示日期，有的標簽斷了半截。而顯示完整姓名信息的不在少數(shù)。

代收點的快遞員表示，取件碼標簽是機器掃完打印出來的，快遞員無法自行設(shè)定是否隱去收件人姓名。至于部分標簽沒有打印完整，主要是打印機有問題，產(chǎn)生格式上的偏差。相關(guān)掃碼、打印機器是他從第三方購買的二手設(shè)備。對于消費者擔憂的取件標簽泄露隱私的問題，快遞員建議可以聯(lián)系他送貨上門。

張先生認為，顯示實名信息標簽可能與快遞員購買的設(shè)備有關(guān)。記者瀏覽一些購物平臺和二手專賣平臺了解到，這類代收點、驛站設(shè)置取件碼的流程中，需要用到“掃碼巴槍”和標簽打印機，網(wǎng)上出售的大多是二手設(shè)備，價值數(shù)百元。代收點的工作人員下載對應(yīng)的快遞物流平臺軟件，完成身份驗證后，用“巴槍”掃描快遞面單信息，就可以自動顯示面單上的信息，再連接打印機的“藍牙”，掃描一下可實時打印出帶有取件碼的標簽。售賣二手“巴槍”的客服表示，實名信息的顯示主要取決于安裝的物流系統(tǒng)軟件，“每個軟件設(shè)置的取件碼標簽模板不同?！?/p>

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