國航公布機艙鋰電池自燃賠償方案現(xiàn)金補償受影響旅客

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2025-10-19 17:31:08 極光新聞

10月19日，中國國際航空客服熱線工作人員透露，18日CA139航班在飛行途中突發(fā)旅客行李架上手提行李內(nèi)鋰電池自燃，給旅客帶來損失。國航?jīng)Q定分別補償經(jīng)濟艙和公務(wù)艙旅客現(xiàn)金200元和300元。

該航班執(zhí)飛杭州至仁川航線，在飛行途中發(fā)生鋰電池自燃事件。機組人員緊急滅火后，航班備降上海浦東機場，隨后換機完成后續(xù)航程，并于18日17時33分安全抵達仁川。有乘客感慨能夠平安無事感到慶幸。

18日上午9:47，從杭州蕭山機場飛往首爾仁川國際機場的中國國航CA139航班在飛行途中，行李艙突然起火，中途備降至上海浦東機場。著火的是14號行李艙，當(dāng)時機艙內(nèi)出現(xiàn)煙霧，乘客們驚慌失措，有的尖叫，有的大喊“關(guān)掉，關(guān)掉，快把行李艙關(guān)掉”。事發(fā)時乘客正在用餐。

乘客劉女士表示，CA139航班原計劃當(dāng)天中午12:20到達首爾仁川國際機場，途中行李艙突然發(fā)生了火災(zāi)。她坐在離著火位置較遠的地方，但依然感到非常害怕。

另一位乘客小王乘坐該航班前往韓國看演唱會，她坐在距離起火行李架較近的位置。她描述聽到一聲巨響，火星濺到她的頭頂，隨后看到14號行李架內(nèi)有火光竄出。一名男乘客打開行李架艙門，火勢迅速變大，其他乘客立即叫喊關(guān)閉艙門。最終，工作人員用滅火器撲滅了火源，航班備降在上海。

小王表示這是她第一次乘機遇上這種情況，煙霧幾乎彌漫整個機身。據(jù)她了解，著火原因是一位韓國乘客攜帶的鋰電池。在擺渡車上停留了一段時間后，由于乘客情緒不滿，航空公司安排他們進入機場大廳等待，并從北京調(diào)來一架飛機繼續(xù)執(zhí)行航班任務(wù)。

18日中午12點40左右，中國國際航空官方微博發(fā)布消息稱，由杭州飛往仁川的CA139航班，一名旅客存放在行李架上手提行李內(nèi)的鋰電池自燃，機組按程序立即處置，未出現(xiàn)人員受傷。為確保飛行安全，飛機已備降至上海浦東機場，國航已調(diào)配飛機繼續(xù)執(zhí)行航班任務(wù)。

(責(zé)任編輯：zx0001)

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