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鄭智化回應深圳機場致歉：不再追究 呼吁優(yōu)化殘疾人服務

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2025-10-26 10:58:13  觀察者網

10月26日凌晨，知名歌手鄭智化在微博發(fā)文回應深圳機場的道歉。他表示，深圳機場已向他個人道歉，他不再追究此事。他認為這件事只是升降車司機個人的惡劣行為，并非整個機場的問題。他希望深圳機場能借此機會優(yōu)化對殘疾人的服務和協(xié)助。鄭智化表示，深圳是他喜歡的城市，深圳人也是卓越的，希望深圳機場的服務質量能夠與這座城市的優(yōu)質形象相匹配。

此前報道顯示，25日下午，鄭智化在微博上吐槽深圳機場對殘疾人“沒人性”。他描述了自己在機場遭遇的困境：升降車?？繖C門時離地面有25公分的高度差，導致他的輪椅無法推進飛機，腿也無法跨進機門。更令他不滿的是，升降車司機完全不顧他的安全，拒絕調整升降板高度，冷眼看著他艱難地進入飛機。

10月25日晚間，深圳機場在鄭智化的評論區(qū)留言致歉，表示關注到他反映的情況，并對現(xiàn)場服務帶來的不便深表歉意。當晚，深圳機場發(fā)布了一份情況說明，承諾將聯(lián)合航空公司立即整改，進一步完善輪椅旅客的服務保障流程和措施，并再次為此次服務保障帶來的不便表示歉意。

(責任編輯：zx0176)
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