雙11警惕藏在購物車后的詐騙方防騙寶典提醒

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2025-11-12 10:09:20 第一財(cái)經(jīng)

每年雙11，電商平臺與商家忙碌的同時(shí)，國家反詐中心也格外繁忙。11月11日，北京市反詐中心和北京市通信管理局向市民發(fā)送短信提醒：在雙11購物節(jié)期間，要警惕不法分子冒充電商或物流平臺客服，以“理賠退款”“關(guān)閉百萬保障”“取消直播會員”等為由實(shí)施詐騙。市民應(yīng)謹(jǐn)慎對待陌生電話和短信，避免下載不明軟件，不要輕易透露個(gè)人信息。

自11月以來，國家反詐中心在其官方微博賬號上發(fā)布了多條警示信息，涉及跨境電商刷單、回?fù)芸爝f電話騙局、假冒電商平臺客服詐騙等內(nèi)容，涵蓋了電商產(chǎn)業(yè)鏈的多個(gè)環(huán)節(jié)。近年來，隨著流量向新興平臺轉(zhuǎn)移，電信詐騙也逐漸蔓延至這些平臺。網(wǎng)絡(luò)安全專家表示，以大流量平臺為掩護(hù)的詐騙形式早有苗頭，相關(guān)部門和平臺相繼采取了治理措施，網(wǎng)民的防詐意識也在逐步提高。

張女士在某平臺直播間購買了一臺電動攪蒜機(jī)，收到貨后發(fā)現(xiàn)機(jī)器損壞，聯(lián)系商家后被要求添加微信。隨后，張女士被拉入一個(gè)所謂的“商家群”，參與掃碼充值賺取傭金。起初她賺了一些錢，但后來在騙子的操控下，她投入了五萬多元。警方指出，此類網(wǎng)購?fù)丝罾碣r騙局通常分為幾個(gè)步驟：騙子先開設(shè)網(wǎng)店售賣商品，然后故意發(fā)錯(cuò)貨或寄劣質(zhì)品，等待消費(fèi)者投訴；接著以“售后理賠”為由引導(dǎo)消費(fèi)者掃描私人二維碼或添加微信，脫離平臺監(jiān)管；最后通過“刷單返利”等手段誘騙轉(zhuǎn)賬。警方提醒，正規(guī)商家售后理賠不會要求消費(fèi)者“先轉(zhuǎn)賬、做任務(wù)、下載陌生軟件”。消費(fèi)者維權(quán)時(shí)需堅(jiān)持“四不原則”：不私下溝通，不輕信高額賠償，不隨意下載非官方軟件，不向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬。

近期，詐騙分子還嘗試以各種身份誘導(dǎo)受害者下載APP并開啟屏幕共享，從而獲取銀行卡信息完成資金轉(zhuǎn)移。王女士因收到“物品已到無人接收”的信息而回?fù)芰硕绦蓬A(yù)留電話，被告知商家贈送了一個(gè)保單，每月將扣費(fèi)800元?；艁y中，她在對方誘導(dǎo)下下載了“全時(shí)通”軟件，詐騙分子通過屏幕共享獲取了她的銀行卡信息，并將卡內(nèi)二十多萬元資金轉(zhuǎn)走。孫先生則接到自稱是某直播電商平臺客服人員的電話，稱其開通的電商月付功能如果不取消，需要每月扣費(fèi)800元。他在對方誘導(dǎo)下下載了APP，加入線上會議并開啟了屏幕共享，最終銀行卡內(nèi)的款項(xiàng)被轉(zhuǎn)移。對于此類詐騙，邢運(yùn)偉建議，如果手機(jī)被遠(yuǎn)程控制或黑屏，應(yīng)立即拔掉手機(jī)卡，斷開Wi-Fi連接，及時(shí)掛失銀行卡并報(bào)警處理。

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