Soul提供了完整的MBTI測(cè)試作為用戶標(biāo)簽,還有特長(zhǎng)、愛好等個(gè)人屬性作為匹配標(biāo)準(zhǔn)。這種傾向有時(shí)會(huì)導(dǎo)致用戶之間的社會(huì)關(guān)系和文化水平差異過大,或交流中缺乏道德顧忌。例如,林蕾在匹配時(shí)遇到過一些讓她煩惱的情況,但她認(rèn)為不喜歡屏蔽就好了。
也有用戶更喜歡其他平臺(tái),比如李二妮更喜歡Summer,因?yàn)楹笳哂脩羧后w以學(xué)生為主,背景差異較小。Soul則關(guān)注更廣闊的用戶群,在部分聊天室通過標(biāo)注“碩博可進(jìn)”等標(biāo)簽來分隔人群。
Soul的收入完全來自基于用戶充值行為的“情緒價(jià)值消費(fèi)”。除了少量用戶使用付費(fèi)AI助手服務(wù)外,更多的充值用于購(gòu)買會(huì)員、贈(zèng)送禮物或打造自我形象,如頭像和3D形象(Avatar)。虛擬禮物及道具占據(jù)平臺(tái)收入的58.4%。
林蕾表示,她最初覺得頭像沒用,但后來逛商城控制不住買好看的頭像。安娜也直接表達(dá)了自己的偏好:“頭像好看的話,我也確實(shí)更愿意聊天,會(huì)把真人想成頭像的樣子?!?/p>
少數(shù)用戶為了頭像和禮物狠狠氪金,這部分用戶是Soul ARPU值增長(zhǎng)的真正來源。2025年至今,Soul充值額在前10%的用戶占總充值額的82.3%,且這個(gè)比例在過去三年里持續(xù)上升,月均充值額從2022年的646飆升到919。
Soul提高了付費(fèi)深度,推出高價(jià)禮物和超級(jí)限定頭像,孵化可售賣的數(shù)字IP資產(chǎn),并推出了基于自研大模型的AI伴侶。這些措施使公司首次實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈,但也伴隨著活躍用戶和付費(fèi)用戶的損失。不過,今年付費(fèi)用戶數(shù)回到了2022年的水平。
Soul最早于2021年5月申請(qǐng)?jiān)诿拦缮鲜?,一年后撤回并終止申請(qǐng)。算上2022年和2023年在港股遞交的申請(qǐng),這次已經(jīng)是Soul第四次試圖IPO。Soul發(fā)行的可贖回股份及贖回義務(wù)的金融負(fù)債達(dá)到124億元,如果觸發(fā)贖回條件,公司還需要支付每年8%的單利。