12月5日，國(guó)航、東航、南航、海南航空、四川航空、春秋航空、山東航空、廈門航空、深圳航空、吉祥航空等十家航空公司相繼發(fā)布通知，調(diào)整涉及日本航線進(jìn)出港航班客票的特殊處置方案。根據(jù)新政策，2026年3月28日（含）前出行的涉及日本進(jìn)港、出港或經(jīng)停航班可免費(fèi)退改。

中國(guó)南方航空在官網(wǎng)上公告，對(duì)于2025年12月5日12:00（含）前購(gòu)買或換開的南航784開頭的客票，且行程涉及2025年11月15日（含）至2026年3月28日（含）之間的日本進(jìn)、出港（含經(jīng)停）南航實(shí)際承運(yùn)航班或使用CZ航班號(hào)的代碼共享航班，旅客可在航班起飛前取消已定妥座位并在在客票有效期內(nèi)按規(guī)則辦理退改手續(xù)。首次變更至相同航程的南航實(shí)際承運(yùn)航班免收變更費(fèi)，如發(fā)生票價(jià)差價(jià)按規(guī)定收?。辉俅巫兏枰罁?jù)客票使用條件辦理。申請(qǐng)退票則免收退票費(fèi)。

中國(guó)國(guó)際航空也在官網(wǎng)明確了相關(guān)退改政策，適用于2025年12月5日12時(shí)（含）前購(gòu)買或換開產(chǎn)生新票號(hào)的國(guó)航999開頭的客票（包括里程獎(jiǎng)勵(lì)客票），未使用行程涉及旅行日期為2025年11月15日（含）至2026年3月28日（含）之間東京、大阪、名古屋、福岡、仙臺(tái)、廣島、札幌、沖繩進(jìn)出港的國(guó)航實(shí)際承運(yùn)航班和掛CA航班號(hào)的代碼共享航班。在客票有效期內(nèi)，首次變更免收變更手續(xù)費(fèi)但需收取子艙位差價(jià)及淡旺季差價(jià)，再次變更需依據(jù)客票使用條件辦理。未使用航段退票免收退票手續(xù)費(fèi)。

中國(guó)東方航空同樣發(fā)布了針對(duì)日本航線的退改政策，適用范圍包括東航781客票填開的國(guó)際、地區(qū)或國(guó)內(nèi)航班。如果客票中至少含有一段未使用的涉及日本進(jìn)港、出港或經(jīng)停航班（包括東航或其他航空公司航班），航班起飛日期在2025年11月15日(含)至2026年3月28日(含)，并且出票日期或換開日期在2025年12月5日12:00（含）之前，符合上述條件的旅客可在客票有效期內(nèi)按規(guī)則辦理退改手續(xù)。變更至原航班前后3天（含）以內(nèi)的航班可免費(fèi)變更一次，再次變更或超出此范圍需依據(jù)客票使用條件辦理。非自愿退票免收退票手續(xù)費(fèi)。

這些航空公司關(guān)于日本航線的免費(fèi)退改政策是對(duì)11月15日退改政策的延長(zhǎng)。當(dāng)時(shí)多家中國(guó)航空公司公布的涉及日本航線客票特殊處置方案，允許2025年11月15日（含）至2025年12月31日（含）之間日本進(jìn)、出港的航班免費(fèi)退改。

此前，日本新任首相高市早苗涉臺(tái)問題的錯(cuò)誤言論引發(fā)廣泛關(guān)注和批評(píng)，多名日本國(guó)會(huì)議員要求其撤回相關(guān)言論。外交部和中國(guó)駐日本使領(lǐng)館也提醒中國(guó)公民近期避免前往日本。12月1日，央視新聞報(bào)道顯示，從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)了解到，12月中國(guó)境內(nèi)到日本的計(jì)劃航班中超40%被取消，數(shù)量超過1900個(gè)。自11月15日后，赴日旅客量顯著下降，以11月25日為例，當(dāng)天旅客量比11月15日減少了約23%。