12月1日下午,旅行社老板許楠希處理了與“赴俄旅游免簽”相關(guān)的大量工作,包括看政策、回信息和接電話。盡管冬天通常是赴俄旅游的淡季,但今年冬天俄羅斯旅游市場(chǎng)因免簽政策提前熱鬧起來(lái)。
當(dāng)天下午開始,許楠希接到三四十個(gè)咨詢,一直到次日凌晨?jī)扇c(diǎn)還有人詢問(wèn)。預(yù)計(jì)明年1月中旬后會(huì)迎來(lái)小高峰。伴隨咨詢量猛增,郭星佑的同事聯(lián)系了俄羅斯多家賓館并包下200個(gè)房間??紤]到后續(xù)游客越來(lái)越多,他們計(jì)劃包下這200個(gè)房間一整年。盡管簽證費(fèi)收入因免簽而消失,但語(yǔ)言和交通問(wèn)題使俄羅斯更適合跟團(tuán)旅游。
免簽消息發(fā)布后,許楠希的微信被大量客戶和朋友咨詢的信息淹沒(méi)。他花了兩三個(gè)小時(shí)處理這些信息。雖然他對(duì)免簽并不感到意外,但郭星佑的第一反應(yīng)是懷疑,因?yàn)橹岸啻纬霈F(xiàn)假消息。確認(rèn)無(wú)誤后,他在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)了相關(guān)消息。
市場(chǎng)反饋迅速,郭星佑的旅行社收到了三四十個(gè)線上咨詢。公司迅速調(diào)整內(nèi)容營(yíng)銷方向,為潛在客戶厘清免簽后的旅行方式,介紹哪些人適合自由行,哪些人更適合跟團(tuán)。第二天他們聯(lián)系俄羅斯合作賓館,洽談包房協(xié)議。預(yù)計(jì)今年寒假會(huì)有小高潮,目前計(jì)劃是包下200個(gè)房間一整年。
根據(jù)當(dāng)前咨詢訂單反映的情況,郭星佑預(yù)計(jì)真正的旅游小高峰將在學(xué)生放寒假后的前半個(gè)月到來(lái)。對(duì)于商務(wù)旅游市場(chǎng),許楠希認(rèn)為國(guó)內(nèi)企業(yè)還忙著年度收尾,旺季將在春節(jié)后。他的公司在旺季每月接待三四個(gè)團(tuán),淡季則更少。免簽之后,他預(yù)計(jì)旺季的團(tuán)量會(huì)翻倍。
在俄羅斯生活了20年的焦鋒介紹,中國(guó)游客赴俄旅游主要集中在莫斯科、圣彼得堡等歷史文化中心城市和與中國(guó)接壤的遠(yuǎn)東地區(qū)。歷史文化中心城市的吸引力在于其深厚的歷史積淀和頂級(jí)文化資源。免簽為自由行打開了大門,但語(yǔ)言和交通問(wèn)題仍需面對(duì)。許楠希擔(dān)心現(xiàn)有的旅游產(chǎn)業(yè)鏈能否為即將大量涌入的中國(guó)游客帶來(lái)良好體驗(yàn)。焦鋒認(rèn)為大眾前往俄羅斯的最大障礙是語(yǔ)言,俄羅斯英語(yǔ)普及率低,會(huì)催生對(duì)中文導(dǎo)游和翻譯的需求。此外,遠(yuǎn)東地區(qū)的公共交通不發(fā)達(dá),很多地方的出租車必須通過(guò)電話或特定App預(yù)約,這對(duì)不會(huì)俄語(yǔ)的游客不太友好。
免簽政策的影響不僅限于旅游熱潮,還將深刻重塑中俄邊境地區(qū)居民的日常生活圖景。焦鋒分析認(rèn)為,受免簽影響最大的可能是中俄邊境城市。黑河、綏芬河、琿春的居民可以輕松跨境,享受低成本、高頻次的跨境流動(dòng)。這種雙向的生活化跨境互動(dòng),將使得旅行變得更像日常休閑的延伸。自今年9月中國(guó)對(duì)俄免簽以來(lái),郭星佑的旅行社接待的俄羅斯游客增長(zhǎng)了30%~40%。
透過(guò)免簽,焦鋒看到的是人員往來(lái)的便利化將加速中俄商業(yè)合作的效率與深度。對(duì)于商務(wù)人群,免簽的意義不僅是節(jié)省費(fèi)用,更重要的是扁平化、快速化和高效化,徹底消除過(guò)去因簽證流程帶來(lái)的不確定性。在旅游熱潮背后,一場(chǎng)更深層次的人員與經(jīng)貿(mào)往來(lái)“雙向加速”已然開啟。