近日，杭州車(chē)主豐先生的一次偶然查詢，揭開(kāi)了一樁并不罕見(jiàn)卻容易被忽視的消費(fèi)隱患：車(chē)牌早已換了主人，停車(chē)費(fèi)卻還在從原車(chē)主的賬戶中自動(dòng)扣款。

事情要從幾年前說(shuō)起。豐先生原先有一輛掛藍(lán)牌的榮威燃油車(chē)，2021年將車(chē)輛出售后，轉(zhuǎn)而購(gòu)買(mǎi)新能源汽車(chē)，并更換了新的號(hào)牌。按照規(guī)定，舊車(chē)牌在不再使用一段時(shí)間后會(huì)被收回，隨后重新進(jìn)入號(hào)牌資源池，供其他車(chē)主選擇。豐先生當(dāng)時(shí)的注意力主要放在換車(chē)和新車(chē)手續(xù)上，對(duì)舊車(chē)牌是否綁定過(guò)免密支付服務(wù)，并沒(méi)有太深的印象。

直到今年，豐先生在查看支付寶賬單時(shí)，才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。賬單里出現(xiàn)了多筆并非自己產(chǎn)生的停車(chē)費(fèi)用，金額雖然不大，但扣款頻率持續(xù)了一段時(shí)間。他仔細(xì)核對(duì)后發(fā)現(xiàn)，這些停車(chē)消費(fèi)竟然都來(lái)自自己早已不用的舊車(chē)牌。

車(chē)牌換主人原車(chē)主沒(méi)解綁免密支付 杭州車(chē)主被“悄悄扣費(fèi)”：提醒大家及時(shí)自查免密服務(wù)

進(jìn)一步查詢后，答案逐漸明朗。原來(lái)，豐先生在2019年10月便通過(guò)支付寶開(kāi)通了無(wú)感停車(chē)免密支付服務(wù)，該服務(wù)與車(chē)牌號(hào)直接綁定。車(chē)輛售出、車(chē)牌更換后，這一免密支付關(guān)系卻并未同步解綁。幾年后，這塊舊車(chē)牌被分配給了新的車(chē)主，而停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)通過(guò)車(chē)牌識(shí)別，仍然按照既有綁定關(guān)系直接從豐先生的支付寶賬戶中扣費(fèi)。

豐先生回憶，這些扣款主要發(fā)生在2024年11月至2025年2月之間，多為零散停車(chē)費(fèi)用，總計(jì)十多筆，金額大約在一百元左右。當(dāng)時(shí)車(chē)輛活動(dòng)地點(diǎn)主要集中在安徽阜陽(yáng)一帶，顯然已不可能與自己有關(guān)。更讓他感到困惑的是，扣款后來(lái)突然停止，自己卻從未做過(guò)解綁操作。

在聯(lián)系支付寶客服后，豐先生得到反饋：后臺(tái)記錄顯示，該車(chē)牌對(duì)應(yīng)的無(wú)感停車(chē)免密支付解約時(shí)間為今年2月18日。結(jié)合時(shí)間節(jié)點(diǎn)，他推測(cè)，很可能是新車(chē)主在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異常，主動(dòng)解除了綁定關(guān)系。

雖然金額不算高，但豐先生并不打算就此作罷。他認(rèn)為，這筆費(fèi)用屬于自身合法權(quán)益，應(yīng)當(dāng)追回。同時(shí)，他也對(duì)類(lèi)似情況可能存在的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)表達(dá)了擔(dān)憂。“我們?nèi)粘Ｓ玫暮芏郃pp，如果長(zhǎng)時(shí)間不登錄，都會(huì)要求重新驗(yàn)證。但像這種幾年前開(kāi)通、長(zhǎng)期‘沉睡’的免密支付，并沒(méi)有任何中途校驗(yàn)或提醒機(jī)制，我覺(jué)得平臺(tái)至少應(yīng)該有主動(dòng)提示的義務(wù)?！?/p>

對(duì)于這一反饋，支付寶方面回應(yīng)稱，會(huì)記錄用戶的真實(shí)使用感受，并在后續(xù)產(chǎn)品迭代和優(yōu)化中進(jìn)行評(píng)估。當(dāng)天下午，在平臺(tái)協(xié)助下，豐先生聯(lián)系上了現(xiàn)任車(chē)主，對(duì)方也將此前被扣的費(fèi)用如數(shù)轉(zhuǎn)回。

事件雖已妥善解決，但其背后暴露的問(wèn)題，引發(fā)了不少共鳴。隨著無(wú)感支付、免密扣款在停車(chē)場(chǎng)、高速公路、文旅消費(fèi)等場(chǎng)景中的廣泛應(yīng)用，支付便利性大幅提升，但一旦個(gè)人信息、車(chē)牌號(hào)碼或手機(jī)號(hào)發(fā)生變更，若未及時(shí)解綁，極易產(chǎn)生“舊信息仍在扣費(fèi)”的情況。

業(yè)內(nèi)人士提醒，消費(fèi)者在出售車(chē)輛、更換車(chē)牌、手機(jī)號(hào)或更換支付賬戶時(shí)，一定要主動(dòng)檢查并解綁相關(guān)免密服務(wù)，避免留下長(zhǎng)期隱患。同時(shí)，也建議定期查看賬單記錄，尤其是不常注意的小額扣款，更容易被忽略。

這起看似“金額不大”的扣費(fèi)經(jīng)歷，也為不少車(chē)主和用戶提了個(gè)醒：支付更方便的同時(shí)，管理和自查也同樣重要。