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羅永浩反映的電信網(wǎng)速問題已解決 上海電信積極改進(jìn)服務(wù)

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2025-12-21 17:38:21  金融界

昨晚，中國電信上?？头l(fā)布公告，表示公司作為上海市通信服務(wù)的核心企業(yè)，始終致力于推進(jìn)千兆普及和萬兆引領(lǐng)，為用戶提供高速、穩(wěn)定、智能且安全的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。公告指出，用戶在日常寬帶使用中可能會(huì)遇到室內(nèi)不同房間WiFi速率不達(dá)標(biāo)的問題，這可能是由于戶型結(jié)構(gòu)、室內(nèi)面積、墻體屏蔽、信號(hào)干擾、設(shè)備位置、自購WiFi路由器標(biāo)準(zhǔn)及電腦終端等多種因素造成的。

對(duì)于這些問題，用戶可以撥打10000號(hào)尋求幫助，公司將提供免費(fèi)且專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)檢測與維修服務(wù)。此外，上海電信還推出了家庭全光組網(wǎng)產(chǎn)品，包括現(xiàn)場勘察、組網(wǎng)規(guī)劃以及專業(yè)布線等服務(wù)，用戶可以通過電信營業(yè)廳、10000號(hào)或“上海電信”微信公眾號(hào)等渠道咨詢并辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

值得注意的是，羅永浩于12月18日在社交媒體上表達(dá)了對(duì)上海電信網(wǎng)速問題的不滿。他提到，在搬到上海后開通了獨(dú)享千兆寬帶服務(wù)，但在過去半年多的時(shí)間里，實(shí)際網(wǎng)速大多數(shù)時(shí)候都低于一百兆。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)
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