近日,河南消費(fèi)者鄭先生購(gòu)買的華為Pura 80 Pro+手機(jī)在充電時(shí)電池突然爆炸。鄭先生稱,這部手機(jī)是他今年10月1日通過朋友從鄭州市金水區(qū)丹尼斯六天地華為授權(quán)店購(gòu)得,花費(fèi)6005元。他使用過程中一直很小心,從未出現(xiàn)磕碰或摔落的情況。
12月10日中午,鄭先生在臥室電腦桌前玩游戲時(shí),手機(jī)連接原裝充電器正常充電。突然聽到一聲巨響,發(fā)現(xiàn)手機(jī)已經(jīng)著火并掉在地上。機(jī)身冒出黑煙,火星四濺,黑色粉末散落一地,房間內(nèi)充滿了焦糊味。鄭先生迅速拔下充電線,但手機(jī)已嚴(yán)重?fù)p壞,后蓋翹起、裂紋遍布,邊緣有明顯的燒焦痕跡,機(jī)身扭曲變形。事后幾天,房間內(nèi)仍能聞到刺鼻氣味。
事發(fā)當(dāng)天下午,鄭先生帶著損毀的手機(jī)前往安陽(yáng)市殷都區(qū)華為授權(quán)服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)。售后于12月12日出具報(bào)告,認(rèn)定手機(jī)因外力扎破電池導(dǎo)致故障,不屬于質(zhì)量問題,不符合保修條件。售后解釋說,可能是后殼碎裂扎破電池導(dǎo)致爆炸,或是手機(jī)從桌面摔落致玻璃后殼破碎劃傷電池引發(fā)爆炸。
鄭先生對(duì)這一結(jié)論表示難以接受,他認(rèn)為即使手機(jī)確實(shí)摔到地上導(dǎo)致爆炸燃燒,地面離桌面高度不到一米,這種情況下的爆炸也讓人難以理解。此外,華為售后僅憑幾張照片就做出檢測(cè)結(jié)果,未收取手機(jī)進(jìn)行實(shí)物檢測(cè),這讓鄭先生感到不滿。他拒絕了自行承擔(dān)維修費(fèi)用的方案,堅(jiān)持要求全額退款或更換新機(jī),但雙方未能達(dá)成一致。
華為官網(wǎng)宣傳信息顯示,華為Pura 80系列手機(jī)采用“第二代玄武鋼化昆侖玻璃”,耐摔能力提升25倍、抗刮能力提升16倍,并配以“抗刮耐摔,靠得住”“堅(jiān)固耐用,可靠安心”的醒目詞匯。
據(jù)華為終端消息,即將于9月24日發(fā)布的華為WATCH GT 6搭載華為首創(chuàng)高硅疊片異形電池,較上代產(chǎn)品續(xù)航提升50%
2025-09-23 08:41:36華為將推出高硅疊片異形電池