12月20日,云南大理市交通局、公安局、市場監(jiān)管局、文旅局、綜合行政執(zhí)法局等五部門聯(lián)合對轄區(qū)汽車租賃企業(yè)進(jìn)行集中約談。此前兩天,有網(wǎng)友發(fā)帖稱在大理租車時花費(fèi)30元卻因劃痕被索賠1000元,查監(jiān)控發(fā)現(xiàn)是租車行員工深夜所為。租車人報警后,嫌疑人被警方拘留。
該事件引發(fā)廣泛熱議。大理融媒發(fā)布的消息顯示,交通運(yùn)輸局在會上通報了“車輛劃傷索賠”事件的調(diào)查處理結(jié)果,并針對當(dāng)前行業(yè)存在的無證照經(jīng)營、不備案經(jīng)營、消費(fèi)投訴較多等問題,提出了嚴(yán)格資質(zhì)與車輛管理、規(guī)范行為與誠信經(jīng)營、規(guī)范線上經(jīng)營及落實(shí)常態(tài)長效監(jiān)管舉措等方面的要求。
大理作為國內(nèi)熱門旅游目的地,在2025年前三季度共接待游客9821萬人次,旅游總花費(fèi)1208億元,長期旅居大理人數(shù)已突破60萬。相關(guān)部門結(jié)合各自職能,圍繞租賃車輛治安管理、經(jīng)營秩序維護(hù)、違規(guī)停放整治、旅游包車規(guī)范等方面,向與會企業(yè)普及針對違法經(jīng)營的協(xié)同監(jiān)管措施。
會議強(qiáng)調(diào),各企業(yè)需提高認(rèn)識,嚴(yán)守合規(guī)經(jīng)營底線;強(qiáng)化管理,堅決治理行業(yè)亂象;提升服務(wù),滿足群眾出行需求。同時要求吸取教訓(xùn),認(rèn)清底線、找準(zhǔn)方向,切實(shí)維護(hù)好行業(yè)的聲譽(yù),營造安全、誠信、優(yōu)質(zhì)的經(jīng)營環(huán)境,守護(hù)大理旅游的良好形象。大理市副市長茶加標(biāo)和楊彬出席了約談會并提出工作要求。