定速巡航失靈狂奔490公里，司機(jī)要求退車退款賠償爭(zhēng)議持續(xù)

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2025-12-22 11:22:44 海報(bào)新聞

定速巡航失靈狂奔490公里，司機(jī)要求退車退款賠償爭(zhēng)議持續(xù)！蘭海高速上一輛小車因定速巡航故障剎車失靈，以115公里每小時(shí)的速度狂奔490公里直至燃油耗盡。交警開(kāi)道、路政壓陣成功救援。當(dāng)事司機(jī)馬世華正在蘭州購(gòu)車的4S店協(xié)商，要求退款退車，并賠償5萬(wàn)元的精神損失。

馬先生的車買了一年多，花費(fèi)了13萬(wàn)多元。目前故障車已被拖回蘭州，放在他此前購(gòu)車的4S店。他希望能夠退車退款，并要求廠家賠償車上兩人共5萬(wàn)元的精神損失費(fèi)。19日下午，他就趕到了4S店，廠家代表同意退車退款，但只同意賠償2萬(wàn)元。當(dāng)時(shí)車上還有一名女性朋友，定速巡航發(fā)生故障剎車失靈后，他們以115碼的速度在高速上跑了490公里直到油盡才停下。朋友全程嚇壞了，怕影響他駕駛才沒(méi)哭出來(lái)。車停下來(lái)時(shí)，他自己也是渾身發(fā)抖說(shuō)不出話來(lái)，還是被扶上救援車的。他認(rèn)為賠償每人一萬(wàn)元不足以彌補(bǔ)他們4個(gè)半小時(shí)高度緊張面臨生死危險(xiǎn)的精神損失。

負(fù)責(zé)處理此事的廠方代表翟先生表示，該品牌車輛全系銷售了100多萬(wàn)輛，馬先生的這款車銷售了20多萬(wàn)輛，都從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)定速巡航故障剎車失靈的問(wèn)題。公司總部十分重視此事，技術(shù)人員已經(jīng)趕到了4S店，但故障車輛被馬先生貼上了封條不允許動(dòng)，所以目前還無(wú)法檢測(cè)問(wèn)題出在了哪里。退車退款并賠償2萬(wàn)元已經(jīng)是他的領(lǐng)導(dǎo)最大的權(quán)限。

馬先生說(shuō)，昨天談到了深夜九十點(diǎn)，廠家后來(lái)同意賠償4.5萬(wàn)元，目前談得差不多了，但協(xié)議還沒(méi)有簽。他今天又來(lái)到了店里，廠家要求不能向第三方透露相關(guān)內(nèi)容，他認(rèn)為不合理。他不讓開(kāi)封故障車是擔(dān)心廠家做手腳，畢竟他是外行，即使全程在場(chǎng)也看不懂。他希望有官方或第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)介入，調(diào)查故障原因，畢竟是人命關(guān)天的重大安全問(wèn)題，還有那么多其他車主，他不能個(gè)人拿了賠償就算了。

據(jù)此前報(bào)道，12月17日下午，馬先生從蘭州南上高速，準(zhǔn)備回臨夏康樂(lè)老家，途中發(fā)現(xiàn)定速巡航出現(xiàn)故障，剎車失靈，無(wú)法減速，只能沿著蘭海高速向四川方向行駛。車輛在移動(dòng)中，高速交警和路政部門啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案展開(kāi)緊急救助，失控小車大約行駛了490公里，油料耗盡，最終在交警和路政的“護(hù)航編隊(duì)”下化險(xiǎn)為夷。

(責(zé)任編輯：0882)

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