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高速狂奔490公里司機要求退車退款 精神損失賠償爭議

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2025-12-20 22:27:18  極目新聞

蘭海高速上一輛小車定速巡航出現(xiàn)故障導(dǎo)致剎車失靈，車輛以115公里每小時的速度行駛了490公里，直至燃油耗盡。交警開道、路政壓陣成功救援。當(dāng)事司機馬世華表示，他正在蘭州購車的4S店協(xié)商，要求退款退車，并賠償5萬元的精神損失費。

馬先生稱，他的車買了一年多，花費了13萬多元。目前故障車已被拖回蘭州，放在他購車的4S店。廠家代表同意退車退款，但只同意賠償2萬元。當(dāng)時車上還有一名女性朋友，兩人在高速上經(jīng)歷了長達(dá)4個半小時的高度緊張和生死危險。他認(rèn)為每人一萬元的賠償不足以彌補他們的精神損失。

負(fù)責(zé)處理此事的廠方代表翟先生表示，該品牌車輛全系銷售了100多萬輛，馬先生的這款車銷售了20多萬輛，從未出現(xiàn)過類似問題。公司總部高度重視此事，技術(shù)人員已趕到4S店，但因馬先生貼上了封條不允許動車，目前無法檢測問題所在。退車退款并賠償2萬元已經(jīng)是領(lǐng)導(dǎo)的最大權(quán)限。

經(jīng)過多次談判，廠家后來同意賠償4.5萬元，但協(xié)議尚未簽署。馬先生認(rèn)為廠家要求不能向第三方透露相關(guān)內(nèi)容不合理。他擔(dān)心廠家做手腳，希望有官方或第三方權(quán)威機構(gòu)介入調(diào)查故障原因，畢竟這是人命關(guān)天的重大安全問題，涉及眾多車主的安全。

此前報道顯示，12月17日下午，馬先生從蘭州南上高速準(zhǔn)備回臨夏康樂老家，途中發(fā)現(xiàn)定速巡航故障且剎車失靈，只能沿著蘭海高速向四川方向行駛。車輛行駛約490公里后，油料耗盡，在交警和路政部門的幫助下最終化險為夷。

(責(zé)任編輯：0764)
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