12月22日夜間,不少網(wǎng)友在社交媒體上發(fā)布打碼截圖,反映快手平臺上多個(gè)直播間出現(xiàn)露骨涉黃等畫面。一位快手用戶描述,當(dāng)晚10點(diǎn)多,她點(diǎn)進(jìn)快手直播頻道時(shí)發(fā)現(xiàn)很多直播間播放涉黃內(nèi)容和違規(guī)影片,部分直播間單場觀看人數(shù)超過10萬人。該用戶對多個(gè)直播間進(jìn)行了舉報(bào),但審核幾乎失靈。
多名快手用戶還提到,除了涉黃內(nèi)容,多個(gè)直播間還播放開膛破肚等暴力血腥畫面。部分用戶連夜修改了快手賬號密碼并開啟了二次驗(yàn)證權(quán)限。
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)根據(jù)社交媒體上的用戶反饋梳理了事件時(shí)間線:22日約22時(shí)后,快手多個(gè)直播間集中播放涉黃、涉暴力內(nèi)容;23日約零點(diǎn)后,快手直播頻道被清空,用戶點(diǎn)擊直播頻道時(shí)界面顯示“服務(wù)器繁忙,請稍后重試”;23日00:30左右,快手緊急下架直播頻道后,搜索直播相關(guān)界面顯示“無相關(guān)內(nèi)容”,其他短視頻頻道均正常。到了12月23日早上8點(diǎn),快手App的直播頻道已恢復(fù),多個(gè)直播間恢復(fù)正常直播。
快手官方回應(yīng)稱,12月22日22時(shí)左右,平臺遭到灰黑產(chǎn)攻擊,已緊急處理修復(fù)中?!捌脚_堅(jiān)決抵制違規(guī)內(nèi)容,相應(yīng)情況已上報(bào)給相關(guān)部門,并向公安機(jī)關(guān)報(bào)警?!?/p>
12月23日,多個(gè)與網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)的自媒體公眾號發(fā)布了“快手急招安全崗位”的招聘內(nèi)容,包括應(yīng)用安全專家、基礎(chǔ)安全攻防技術(shù)專家、信息安全BP專家等。招聘海報(bào)介紹,快手信息安全團(tuán)隊(duì)是公司核心技術(shù)防線,致力于構(gòu)建業(yè)界領(lǐng)先的安全攻防體系與數(shù)據(jù)保護(hù)能力。
中國計(jì)算機(jī)學(xué)會常務(wù)理事、網(wǎng)絡(luò)安全專家譚曉生分析,快手作為國內(nèi)短視頻直播巨頭,對直播內(nèi)容不僅有嚴(yán)格的人工審核,還有AI輔助的審核系統(tǒng),能做到秒級封禁。但在此次事件中,快手相關(guān)系統(tǒng)并未在危機(jī)發(fā)生時(shí)及時(shí)起效,這反映出快手平臺可能存在系統(tǒng)漏洞。譚曉生認(rèn)為,快手平臺在安全漏洞暴露約兩小時(shí)后,“一刀切”下架直播頻道,表明平臺抵制違規(guī)內(nèi)容的態(tài)度,同時(shí)能快速止損,避免整個(gè)平臺被勒令下線。
12月23日,快手(01024.HK)開盤股價(jià)下挫5.47%。截至11:20,快手股價(jià)下跌約3.5%,市值蒸發(fā)近百億。