近兩年，圍繞物業(yè)費(fèi)的爭(zhēng)議持續(xù)升溫。從物業(yè)費(fèi)降價(jià)潮興起，到收繳率一路走低，再到物業(yè)企業(yè)“撤場(chǎng)”事件接連上演，這些問題不僅讓物業(yè)企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)舉步維艱，也深深牽動(dòng)著千萬(wàn)業(yè)主的神經(jīng)。

自2024年各地物業(yè)費(fèi)限價(jià)政策落地以來，全國(guó)多個(gè)主要城市相繼掀起物業(yè)費(fèi)降價(jià)潮。重慶是限價(jià)政策最嚴(yán)的城市之一，規(guī)定中心城區(qū)有電梯住宅最高1.9元/平方米/月，可最多上浮15%；無電梯住宅最高1.35元/平方米/月，標(biāo)準(zhǔn)適用于前期物業(yè)（即業(yè)委會(huì)成立之前的階段）。青島也在同年出臺(tái)了相關(guān)政策，將普通住宅前期物業(yè)納入政府指導(dǎo)價(jià)，最高等級(jí)上限為2.52元/平方米/月。據(jù)中指研究院監(jiān)測(cè)，2024年內(nèi)執(zhí)行物業(yè)費(fèi)指導(dǎo)價(jià)相關(guān)政策的城市包括重慶市、銀川市、青島市城陽(yáng)區(qū)、武漢市江夏區(qū)等。

過去一年，重點(diǎn)城市的平均物業(yè)費(fèi)繼續(xù)下滑。中指研究院《2025中國(guó)物業(yè)服務(wù)價(jià)格指數(shù)研究報(bào)告》顯示，2025年12月，20城物業(yè)服務(wù)均價(jià)為2.72元/平方米/月，同比下跌0.23%，環(huán)比下跌0.09%。這20城包括上海、北京、深圳、廣州等多個(gè)大城市。

在物業(yè)費(fèi)陷入降價(jià)潮之后，一些物業(yè)企業(yè)開始宣布“撤場(chǎng)”。目前已有包括龍湖物業(yè)、中海物業(yè)、保利物業(yè)、萬(wàn)科物業(yè)等在內(nèi)的超10家物業(yè)企業(yè)宣布主動(dòng)離場(chǎng)部分小區(qū)。物業(yè)企業(yè)選擇撤出的主要原因涉及成本開支增加、物業(yè)費(fèi)收繳率低等。中指研究院報(bào)告顯示，“十四五”期間，物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)的物業(yè)費(fèi)收繳率持續(xù)下滑，2024年為88.17%，大幅下降4.54個(gè)百分點(diǎn)。

多位來自物業(yè)企業(yè)的從業(yè)人員表示，物業(yè)并非公共服務(wù)，不享受國(guó)家補(bǔ)貼，物業(yè)的運(yùn)營(yíng)主體是企業(yè)，企業(yè)的運(yùn)作邏輯必然是計(jì)算投入產(chǎn)出比，并在合法合規(guī)的前提下追求一定的利潤(rùn)?！耙坏肚小钡南迌r(jià)下，物業(yè)費(fèi)甚至不足以覆蓋很多小區(qū)的日常運(yùn)維成本，降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)又會(huì)引發(fā)業(yè)主的負(fù)面情緒，并直接影響物業(yè)費(fèi)的收繳，進(jìn)入惡性循環(huán)。因此，對(duì)于企業(yè)來說，退場(chǎng)反而成了理性的選擇。