近日,一則關(guān)于“女子白嫖半個(gè)月羽絨服后退貨”的視頻在網(wǎng)絡(luò)上引起廣泛關(guān)注。視頻拍攝者稱收到的羽絨服上有污漬,并且口袋里有一張去哈爾濱的機(jī)票登機(jī)牌,上面有乘客的姓名、航班號(hào)等隱私信息。拍攝者在視頻中質(zhì)問(wèn):“是活不起了嗎?”該視頻隨后被多家媒體及網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)。
據(jù)媒體報(bào)道,退貨的蘇女士表示,12月17日她帶著羽絨服從三亞前往哈爾濱,落地時(shí)穿上羽絨服并將登機(jī)牌順手裝入口袋。她只穿過(guò)一次,是從機(jī)場(chǎng)到酒店的路上,之后再未穿過(guò)。她在第七天申請(qǐng)退貨,并非有意白嫖,只是因?yàn)楫?dāng)時(shí)還在哈爾濱未返回,登機(jī)牌是無(wú)意間遺漏在口袋里的。
銷售這件羽絨服的電商客服工作人員在接受采訪時(shí)稱,他們收到退貨后發(fā)現(xiàn)衣服上有油漬,影響二次銷售,因此與買(mǎi)家協(xié)商退款后將衣服退還至供貨商廠家。廠家發(fā)布了最初“白嫖”的視頻,但后來(lái)刪除了該視頻。客服人員還表示,近期有不少網(wǎng)友向他們?cè)儐?wèn)此事,店鋪也受到了一定影響。目前消費(fèi)者和供貨廠家已協(xié)商好,對(duì)此不再過(guò)多解釋。
發(fā)布最初退貨視頻的網(wǎng)友在刪除原視頻后,又更新了一則新視頻。視頻拍攝者表示,蘇女士已經(jīng)與他取得聯(lián)系,雙方和平解決了問(wèn)題。蘇女士提到她的生活也受到了影響。另外,該網(wǎng)友在視頻中表示,售后收到有穿過(guò)痕跡或有臟污的衣服不會(huì)進(jìn)行二次銷售,而是會(huì)拆剪處理。隨后,該網(wǎng)友用剪刀剪破了退貨的衣服。