最近金價上漲,很多人考慮將舊首飾換成新款式。但在你急著去金店之前,應該知道2026年初出臺的《黃金以舊換新經(jīng)營服務規(guī)范》。這項新規(guī)旨在規(guī)范以前模糊不清的“損耗費”、“提純費”等費用,并要求驗金過程透明化。
世界黃金協(xié)會數(shù)據(jù)顯示,到2025年11月底,金價創(chuàng)下了超過50次歷史新高。高漲的金價激發(fā)了人們用舊金換新的熱情,這一業(yè)務占全國黃金首飾銷量的五分之一。然而,市場火熱的同時也存在不少問題。
消費者翁女士的經(jīng)歷頗具代表性。她在不同金店詢問舊手鐲換新時,得到的報價方式各不相同,有的收“損耗費”,有的算“工藝費”,還有的提到“折舊費”。這些復雜的規(guī)則讓她感到困惑。
更常見的情況是,店員會請顧客到休息區(qū)等待,聲稱“師傅在里面專業(yè)檢測”。結果,顧客再看到自己的金子時,重量可能已經(jīng)減輕了好幾克。
一些商家熱衷于推銷“一口價”黃金,這類產(chǎn)品通常是造型精美的3D硬金或鑲嵌制品,按件計價而非按克。雖然店員會說“免工費換新”,但代價是舊金只能換購這類高價產(chǎn)品。例如,一條重5克的“一口價”手鏈標價可能高達5000元,每克單價1000元,而當時的基礎金價可能才600元。這樣,20克舊金換回來的新金重量大大縮水。
這些問題的根源在于過去缺乏統(tǒng)一的服務標準。買賣過程像盲盒,消費者處于信息劣勢?!兑?guī)范》旨在改變這一現(xiàn)狀,建立從門檻、過程、公開到維權的完整體系。
新規(guī)設立了行業(yè)門檻,要求企業(yè)具備合法資質(zhì)并履行反洗錢義務,店員需經(jīng)過專業(yè)培訓。最核心的改變是要求“透明驗金”,檢測過程必須在顧客在場的情況下進行,并全程監(jiān)控。如果需要破壞性檢測,必須事先獲得消費者的明確同意。檢測完后,商家須出具詳細憑證,寫明舊金的含金量、重量、損耗情況和折價金額。