雷軍回應(yīng)為何處罰這么嚴(yán)重 保護(hù)用戶底線
雷軍回應(yīng)為何處罰這么嚴(yán)重！1月7日晚，小米創(chuàng)辦人、董事長兼CEO雷軍在直播中談及“團(tuán)隊與相關(guān)KOL接觸一事”的處罰。雷軍解釋稱，此事之所以嚴(yán)重，并非因為該KOL批評了小米或得罪了米粉，而是因為他一直在貶低甚至詛咒小米用戶。作為企業(yè)，小米不能容忍這種行為。
雷軍強(qiáng)調(diào)，小米的底線是堅定地保護(hù)用戶和車主，絕不容忍任何詆毀或詛咒用戶的KOL。他表示，公關(guān)部確實做得不好，公司決定對其進(jìn)行批評和處罰。過去八九個月，小米一直處于長期持續(xù)高烈度的負(fù)面輿情中，導(dǎo)致公關(guān)部團(tuán)隊疲憊不堪，他們的應(yīng)對措施有些變形。雷軍希望米粉朋友們能給公關(guān)部一個改過的機(jī)會。
此前，小米投放KOL“萬能的大熊”的消息在米粉中引發(fā)巨大爭議。1月6日深夜，@小米公司發(fā)言人發(fā)文表示，關(guān)于團(tuán)隊與相關(guān)KOL接觸一事，公司立即啟動了專項調(diào)查，并有了初步結(jié)論。公關(guān)部總經(jīng)理徐潔云當(dāng)晚宣布終止相關(guān)接觸，并承諾未來不會合作。
根據(jù)小米公司的通報，經(jīng)過管理層討論，認(rèn)為該事件嚴(yán)重違背公司原則，也嚴(yán)重傷害了米粉的感情，屬于嚴(yán)重違規(guī)。公司決定對涉事負(fù)責(zé)經(jīng)辦人員作出辭退處理；集團(tuán)副總裁兼CMO許斐和集團(tuán)公關(guān)部總經(jīng)理徐潔云因管理失職被通報批評，扣除2025年相關(guān)績效成績，并取消2025年度獎金。
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