近日,有消息稱在一家海底撈餐廳發(fā)生了尿不濕被扔進鍋中的事件。海底撈對此回應(yīng)稱,該事件發(fā)生在2025年12月31日的徐州云龍萬達廣場店。當時一桌顧客中的一名兩歲兒童將尿不濕扔進了正在使用的鍋具內(nèi)。事發(fā)后,門店迅速對鍋具進行了廢棄處理,并向警方報案。屬地警方已依法對當天在場的監(jiān)護人進行了相應(yīng)處理。
近日,有網(wǎng)友發(fā)帖稱在海底撈火鍋五塔寺小學店外賣下單后,通過私信咨詢時收到了多條侮辱性回復。隨后,該門店暫停營業(yè)。8月26日,涉事門店已恢復正常營業(yè)
2025-08-27 11:51:18海底撈回應(yīng)客服辱罵顧客