我以前買過(guò)一些保健藥品，有人說(shuō)是廠家售后服務(wù)，我就相信了，也沒想太多。江蘇無(wú)錫，60多歲的老張患有高血壓、糖尿病，平日里熱衷購(gòu)買保健品調(diào)理身體。2022年7月的一天，一個(gè)自稱是“保健品公司客服”的人打來(lái)電話，對(duì)方不僅準(zhǔn)確說(shuō)出老張的姓名和家庭住址，還提及他此前購(gòu)買保健酒的記錄。對(duì)方的一番介紹讓老張對(duì)其身份深信不疑。隨后，“客服”告知老張，公司正在開展回饋活動(dòng)，特意請(qǐng)來(lái)知名養(yǎng)生專家“李老師”為老客戶提供一對(duì)一電話問(wèn)診。

很快，“李老師”打來(lái)電話，詳細(xì)詢問(wèn)了老張的身體狀況，提到老張的情況不太理想，若不及時(shí)進(jìn)行“系統(tǒng)調(diào)理”，可能引發(fā)嚴(yán)重心腦血管疾病。接著，“李老師”向老張推薦了針對(duì)性的“藥品套餐”。老張急于改善身體狀況，便采用貨到付款的方式支付了3000元，收到了中藥茶包等產(chǎn)品。然而，服用數(shù)月后，老張的身體不僅沒好轉(zhuǎn)，反而出現(xiàn)新的不適。老張的女兒查詢后才發(fā)現(xiàn)，這些產(chǎn)品的市場(chǎng)售價(jià)僅為付款金額的十分之一。

同樣生活在無(wú)錫的80多歲老人老徐，與老張有著幾乎一模一樣的遭遇。老徐因患高血壓和關(guān)節(jié)炎，曾通過(guò)電視養(yǎng)生節(jié)目購(gòu)買保健酒。沒過(guò)多久，“專家助理”給老徐打來(lái)電話，以一對(duì)一診療為誘餌，讓老徐花費(fèi)2500元購(gòu)買了中藥茶包和“五加茸血口服液”。

兩位老人意識(shí)到被騙后，向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)了案。警方根據(jù)快遞單號(hào)、付款記錄等線索，鎖定了以楊某為首的詐騙團(tuán)伙并將其抓獲。據(jù)楊某交代，他曾從事藥品銷售，因生意不景氣，便動(dòng)起了詐騙老年人的歪心思。為獲取客戶資源，他通過(guò)網(wǎng)絡(luò)結(jié)識(shí)多名銷售快遞信息的人，非法購(gòu)買了大量快遞信息。這些信息精準(zhǔn)篩出了患有慢性病、有購(gòu)買保健品記錄的老年人。

楊某獲取到老人信息后，開始實(shí)施詐騙。團(tuán)伙成員先是冒充“客服”或“專家助理”聯(lián)系老人，以售后回訪為由獲取信任，再拋出一對(duì)一診療的誘餌。隨后，楊某親自上陣，模仿養(yǎng)生“專家”的語(yǔ)氣與老人通話，在夸大病情風(fēng)險(xiǎn)后，順勢(shì)推銷所謂的“藥品套餐”。事實(shí)上，楊某及其團(tuán)伙成員均無(wú)任何醫(yī)療資質(zhì)，他們售賣的中藥茶包每盒成本僅3至6元，搭配的藥品市場(chǎng)零售價(jià)約70元一盒。一套成本不足200元的產(chǎn)品，轉(zhuǎn)手賣給老人時(shí)，價(jià)格卻飆升至1000元至3000元不等。經(jīng)查，該團(tuán)伙累計(jì)詐騙400余名中老年人，涉案金額超100萬(wàn)元。

因案件涉及老年人權(quán)益及個(gè)人信息泄露，檢察機(jī)關(guān)依法提前介入，引導(dǎo)警方深挖犯罪鏈條。警方根據(jù)楊某購(gòu)買快遞信息的支付記錄，將販賣快遞信息的犯罪嫌疑人莫某抓獲。莫某原本是一名快遞員，辭職后專門倒賣公民個(gè)人信息。他從網(wǎng)友手中以每條2至7元的價(jià)格收購(gòu)快遞信息，再每條加價(jià)2至3元轉(zhuǎn)賣給楊某等人，僅販賣給楊某的信息就達(dá)上千條，非法獲利7000余元。而楊某也將快遞信息轉(zhuǎn)賣給他人，非法獲利10萬(wàn)余元。警方循線抓獲購(gòu)買信息并實(shí)施詐騙的賀某、李某，二人因涉及其他詐騙案件被另案處理。

2025年5月26日，法院對(duì)該案作出一審判決，被告人楊某因犯侵犯公民個(gè)人信息罪、詐騙罪被判處有期徒刑十二年，并處罰金30萬(wàn)元；被告人莫某因犯侵犯公民個(gè)人信息罪被判處拘役五個(gè)月，并處罰金1萬(wàn)元。一審判決后，被告人楊某、莫某均未提出上訴，判決已生效。

我們注意到，這種案件多有發(fā)生。除了盡可能精準(zhǔn)打擊之外，還需要提高公眾的數(shù)字素養(yǎng)，應(yīng)對(duì)時(shí)代變化。由于社會(huì)發(fā)展和技術(shù)更新迅速，新型詐騙手段層出不窮。對(duì)于普通民眾來(lái)說(shuō)，很難及時(shí)意識(shí)到自己可能陷入了詐騙圈套。因此，要及時(shí)進(jìn)行普法宣傳。同時(shí)，從源頭堵住可能發(fā)生的犯罪行為也很重要。例如，國(guó)家正在推行隱私快遞面單，這樣即使是網(wǎng)上的商家也無(wú)法了解到你的個(gè)人信息，避免這類事件的發(fā)生。