宜家宣布即將關閉全國七家線下商場后，多家門店出現了顧客排長隊、搶購商品的景象。社交媒體上的視頻顯示，寧波店門口的馬路上堵車幾百米，南通店門口的人在冷風中大排長隊，哈爾濱店購物車堵成一團，甚至有顧客為了某個商品發(fā)生爭執(zhí)。有人吐槽：“為了這點折扣等幾個小時，值得嗎？”實際上，上述7家門店的閉店清倉活動于1月15日開啟，傳寧波店全場3折也已被辟謠。

不僅在線下，社交媒體上，宜家閉店也頻頻登上熱搜。有人發(fā)文回憶在宜家的美好過去，有博主分享“宜家值得購買的好物清單”，還有人跑去宜家的建筑“藍盒子”外合照留念。一位南通市民說：“想起當年開業(yè)時，大家擠著搶一元冰淇淋、在樣板間拍‘假裝在我家’的照片，幻想以后工作了也要把家裝修成這個樣子?，F在連貨架都要被盯上了，感覺大家是來回憶和撿漏的?！边€有媽媽舉著手機拍下即將閉店的“藍盒子”，對身旁的孩子說：“你的第一張嬰兒床就是在這里買的?！?/p>

宜家作為一個公共空間和記憶載體的角色早已超越了一家單純的家具賣場。但銷售額持續(xù)下滑讓宜家不得不做出改變。這家瑞典家居巨頭正在告別過去二十余年的規(guī)模擴張，轉向“精準深耕”的新路。這并非一次簡單的經營撤退，而是宜家中國在行業(yè)變局與消費習慣變遷之下，主動告別大規(guī)模擴張時代，轉向社區(qū)化小店與線上即時零售的一次深刻戰(zhàn)略轉型。

1月7日，宜家中國的公告刷屏許多人的朋友圈，宣布從2月2日起，位于上海寶山、廣州番禺、天津中北、南通、徐州、寧波和哈爾濱的7家門店將正式停業(yè)。社交媒體上迅速掀起一陣懷舊與不舍的討論熱潮。對于許多生活在這些城市的居民來說，宜家不僅是購物場所，還承載著許多美好的回憶。

2013年夏初開業(yè)的宜家寧波店是浙江首店，也是不少市民招待朋友的打卡點。同年8月開業(yè)的上海寶山商場當時是全亞洲最大的宜家門店，也是許多人的周末家庭活動固定地點。大人推著購物車在迷宮般的展示區(qū)穿梭，小孩抓著玩偶不撒手，逛累了再一起去餐廳品嘗瑞典肉丸和冰淇淋。類似的情感聯(lián)結在每個即將閉店的城市上演。

不僅是言語上的惋惜，這些即將閉店的商場也迎來了最后一波顧客高峰。宜家宣布1月15日至2月1日開啟統(tǒng)一的閉店清倉活動后，寧波、哈爾濱、南通等地的門店里擠入大量人群，門口排起長隊，室內購物車也出現了“堵車”現象。類似的場景在2025年初上海徐匯店因改造而臨時閉店時也曾上演，當時“撿漏”的顧客幾乎將商場的樣品和特價商品搬空。

這些蜂擁而至的顧客心態(tài)各異：一部分是精明的消費者，旨在抓住閉店清倉可能帶來的折扣機會，購買實用商品；一部分則帶著告別的意味，在標志性的藍色外墻前合影留念，為一段個人記憶和城市生活片段畫上句號；還有一些被熱鬧吸引而來的圍觀者。

有網友拍下宜家的人山人海后發(fā)文稱：“還要閉店嗎？宜家你會回心轉意嗎？宜家你看看咱們這個購買力吧！”評論區(qū)也不乏潑冷水的網友，這波消費熱潮更像是特定時期的“回光返照”。因為宜家多個賣場此前的冷清之狀已被多次討論，“連免費咖啡都沒人蹭”成了最佳注腳。

據宜家官方發(fā)布的說明書，這7家門店的集中關閉并非突發(fā)決策，而是宜家在中國深化轉型過程中的重要一步。這家瑞典家居巨頭正在告別過去二十余年的規(guī)模擴張，轉向“精準深耕”的新路。宜家中國在回應中強調，閉店是“以優(yōu)化成本、提升效率、重新配置資源為核心所做出的主動轉型”。

從財務數據上看，此次轉型有深刻的背景。2024年8月，宜家母公司英格卡集團全球營收同比下降5.5%至418.64億歐元。宜家中國銷售額也從2019年的157.7億元峰值降至2024年的約111.5億元，累計降幅接近30%。

更深層次的驅動力量來自中國市場全方位的變遷。行業(yè)基本面正在改變，家居零售的傳統(tǒng)驅動力——新建住宅交付和存量房大規(guī)模翻新所帶來的市場紅利正在減弱。消費者的行為模式發(fā)生了根本性轉向。早期消費者可能樂于花費整個周末在大型賣場中沉浸式體驗，而如今的消費者，特別是年輕一代，更習慣于在線完成研究、比價和決策，線下門店則更多地承擔起體驗和提貨的功能。在這種“高效消費”趨勢下，宜家標志性的、位于城郊的大型倉儲式賣場模式，其運營重資產與客流轉化效率之間的矛盾日益凸顯。

更大的挑戰(zhàn)來自中國本土品牌的崛起。2024年雙11，天貓住宅家具品牌銷售榜前三名為源氏木語、林氏家居、喜臨門，宜家僅排第七。這些本土品牌憑借更靈活的供應鏈、更貼合本土審美的設計、更具競爭力的定價以及通常包含在內的免費配送安裝服務，吸引了大量尋求“宜家平替”的消費者。相較之下，宜家長期堅持的顧客自提、付費配送組裝模式，在追求便捷與性價比的中國市場，競爭力正越來越小。

因此，在閉店消息引發(fā)消費者集體懷舊之際，宜家宣布將轉向“小而美”的社區(qū)店。未來兩年，宜家將在北京、深圳等重點城市開設超過十家小型門店，其中包括將于2026年2月開業(yè)的宜家東莞商場和4月開業(yè)的北京通州商場。線上渠道也得到強化，自2025年8月入駐京東平臺后，宜家已在7個城市啟動即時零售業(yè)務試點。

這場轉型能否成功還有待市場檢驗。正如宜家中國總裁龐安澤所說：“中國市場是一個我們與之共同發(fā)展、不斷學習的地方?！边@次大規(guī)模閉店，既是一次告別，也可能是宜家適應中國市場變化的新開始。