宜家家居商場宣布將于2026年2月2日關(guān)閉哈爾濱店,這家陪伴了哈爾濱市民九年的商場將不再營業(yè)。盡管如此,所有售出的商品仍會(huì)按照原先的約定進(jìn)行質(zhì)保。閉店后,顧客可通過撥打400電話咨詢售后問題。
在6日中午,宜家家居商場仍在正常營業(yè)。有的市民正在選購商品,有的則選擇在這里午休。體驗(yàn)區(qū)里,一位市民在躺椅上打起了呼嚕,另一位男子則脫了鞋蓋著被子在床上睡得正香。三樓餐飲區(qū)幾乎坐滿了食客,看起來與往常無異。
有市民回憶說,作為中國境內(nèi)最北端的宜家商場,2017年開業(yè)時(shí)曾吸引了大量人群,尤其是其獨(dú)特的體驗(yàn)式場景消費(fèi)模式和受歡迎的餐飲區(qū)。
宜家哈爾濱商場于1月7日至8日暫停營業(yè),并于1月9日恢復(fù)營業(yè)。與此同時(shí),宜家中國發(fā)布了一份關(guān)于調(diào)整門店布局的聲明,宣布自2026年2月2日起停止運(yùn)營包括哈爾濱在內(nèi)的七個(gè)線下商場。當(dāng)?shù)仡櫩腿钥赏ㄟ^其他渠道如官網(wǎng)、APP等繼續(xù)享受宜家的產(chǎn)品和服務(wù)。
對(duì)于已購買宜家商品的顧客,客服表示,在渠道調(diào)整過程中,哈爾濱商場將持續(xù)提供服務(wù)至2026年2月1日。之后,相關(guān)服務(wù)將由宜家中國的客服中心接手,顧客可致電400-800-2345獲得幫助(人工客服時(shí)間為周一至周日09:00-18:00)。