業(yè)內(nèi)：在線旅游平臺是該反省了攜程遭反壟斷調(diào)查

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2026-01-17 17:38:24 東方財富網(wǎng)

一家占據(jù)市場半壁江山的在線旅游巨頭攜程集團有限公司因涉嫌濫用市場支配地位，正式進入國家反壟斷監(jiān)管的視野。2024年1月14日，國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布消息，依據(jù)《中華人民共和國反壟斷法》對攜程立案調(diào)查。此次調(diào)查標志著監(jiān)管部門對在線旅游平臺（OTA）競爭行為的關(guān)注進入新階段。攜程隨后回應稱將積極配合監(jiān)管部門調(diào)查，全面落實監(jiān)管要求。

國家市場監(jiān)督管理總局的決定基于前期核查結(jié)果，針對攜程涉嫌濫用市場支配地位實施壟斷的行為。這不是攜程首次因類似問題受到監(jiān)管關(guān)注。2025年地方市場監(jiān)管部門多次就涉嫌違規(guī)行為約談攜程。同年8月貴州省市場監(jiān)督管理局約談了包括攜程在內(nèi)的多家涉旅平臺企業(yè)，指出其可能存在實施“二選一”、利用技術(shù)手段干預商家定價等問題。9月鄭州市市場監(jiān)督管理局在調(diào)查后對攜程下達《責令改正通知書》，指出其存在利用服務協(xié)議、交易規(guī)則和技術(shù)手段對平臺內(nèi)經(jīng)營者的交易及交易價格進行不合理限制的問題。

根據(jù)相關(guān)報道和行業(yè)協(xié)會反映，攜程涉嫌的壟斷行為主要集中在幾個方面。其中，“二選一”是被多次提及的問題。云南省旅游民宿行業(yè)協(xié)會于2025年11月公開文件指出接到會員單位投訴，反映攜程等個別OTA平臺利用市場支配地位，實施包括“二選一”霸王條款、單方面隨意漲傭等行為。該協(xié)會會長表示，投訴主要提及攜程會要求特定級別的合作商家下架在其他OTA平臺的產(chǎn)品。另一種被指涉的行為是利用技術(shù)手段干預商家定價。有商家反映，攜程通過一套名為“調(diào)價助手”的動態(tài)算法系統(tǒng)，實時抓取其他平臺價格，并自動調(diào)整商家在攜程的掛牌價，以維持“全網(wǎng)最低價”。

攜程在中國OTA市場占據(jù)領(lǐng)先地位。據(jù)交銀國際測算數(shù)據(jù)，截至2024年底，攜程在核心的酒旅市場GMV市占率已達56%。若將其戰(zhàn)略投資的同程旅行計算在內(nèi)，“攜程系”合計占據(jù)了國內(nèi)市場近70%的份額。浦銀國際報告也指出，攜程已成為中國OTA平臺中的絕對龍頭。

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