現(xiàn)金收付新規(guī)將如何影響你我生活保障現(xiàn)金支付權(quán)益

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2026-01-18 09:48:50 央廣網(wǎng)

中國人民銀行、國家發(fā)展改革委和金融監(jiān)管總局三部門聯(lián)合制定了《人民幣現(xiàn)金收付及服務(wù)規(guī)定》，該規(guī)定自2月1日起正式施行。新規(guī)旨在維護(hù)人民幣法定貨幣地位，防止和整治拒收人民幣現(xiàn)金的行為，滿足公眾多樣化的支付需求，構(gòu)建多元支付方式共同發(fā)展下的現(xiàn)金便利流通環(huán)境。

新規(guī)如何保障公眾的現(xiàn)金支付權(quán)益？對(duì)商家和銀行有哪些新要求？如果在日常生活中使用現(xiàn)金支付遇到阻礙，該如何維權(quán)？

新規(guī)的核心是不讓現(xiàn)金“被邊緣化”。針對(duì)不同收費(fèi)單位和經(jīng)營主體的現(xiàn)金收付行為，新規(guī)作出了具體規(guī)定。例如，餐館、便利店、線下服裝店等能夠人工收款或面對(duì)面服務(wù)的地方，必須支持現(xiàn)金支付并備足零錢；無人值守、自助機(jī)具或者“一卡通”結(jié)算的園區(qū)、廠區(qū)、景區(qū)、學(xué)校等，需在醒目位置標(biāo)清支付方式、現(xiàn)金轉(zhuǎn)換流程和服務(wù)電話；純線上交易服務(wù)如線上課程、線上充值等，需提前公示支付方式，尊重消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)；委托他人收款時(shí)，無論是商家委托商場收銀還是委托其他單位代收，都應(yīng)通過書面形式要求受托方接受現(xiàn)金；如果是銀行代收，銀行必須支持現(xiàn)金支付。數(shù)字政務(wù)和商業(yè)模式創(chuàng)新過程中，不能忽視公眾使用現(xiàn)金的需求和突發(fā)情況，不得排斥或歧視現(xiàn)金支付。

對(duì)于商業(yè)銀行，新規(guī)也提出了具體要求。有實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)且吸收個(gè)人人民幣存款的銀行必須辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)，并提供零鈔兌換、殘缺污損人民幣兌換服務(wù)。此外，銀行網(wǎng)點(diǎn)布局要兼顧特殊群體，重點(diǎn)滿足老年人、殘障人士、境外人士的需求，確保他們能方便地辦理業(yè)務(wù)。銀行回收的人民幣需要進(jìn)行整點(diǎn)清理，不宜流通的破舊紙幣和硬幣不能再對(duì)外支付，以保證現(xiàn)金干凈好用，同時(shí)防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

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