最近,部分旅客在購買東北地區(qū)的車票時(shí)發(fā)現(xiàn)有的車次后面帶有“雪”字,這引起了大家的關(guān)注。12306購票頁面還有“兌”“靜”“鋪”“寵”等標(biāo)識,這些標(biāo)識分別代表不同的服務(wù)。
“靜”字標(biāo)識代表擁有靜音車廂的車次。靜音車廂通過調(diào)整列車影音廣播音量、引導(dǎo)旅客安靜行為等方式,為旅客提供相對安靜的旅行環(huán)境。車廂內(nèi)設(shè)有靜音標(biāo)志和服務(wù)提示卡,工作人員采用輕聲服務(wù),并配備一次性耳塞供有需求的旅客使用。旅客在車廂內(nèi)須遵守手機(jī)等電子設(shè)備調(diào)至靜音或震動狀態(tài)、使用電子設(shè)備時(shí)佩戴耳機(jī)或關(guān)閉音源外放功能等靜音約定。自2月1日起,“靜音車廂”服務(wù)將拓展至除動臥列車之外的“D”字頭、“G”字頭動力分散動車組列車,屆時(shí)全國鐵路提供“靜音車廂”服務(wù)的列車將增至超8000列。
“寵”字標(biāo)識表示列車可以辦理寵物托運(yùn)服務(wù)。如果想帶著寵物乘高鐵出行,可選擇購買帶有此標(biāo)識的車次。旅客本人購票成功后,頁面會自動顯示“寵物托運(yùn)”入口。點(diǎn)擊“預(yù)約下單”,選擇出發(fā)站、到達(dá)站和托運(yùn)日期,系統(tǒng)會實(shí)時(shí)顯示剩余倉位情況。接下來,進(jìn)入寵物信息填寫頁,填寫相關(guān)預(yù)約信息并提交訂單,審核結(jié)果將在2小時(shí)內(nèi)以短信方式通知。為了確保寵物能夠順利完成托運(yùn),旅客需要提前辦理《動物檢疫合格證明》。
“兌”字標(biāo)識表示允許積分兌換車票的車次。成為“鐵路暢行”會員每次購票都可獲得一定積分,旅客可利用積分兌換車票。年滿12周歲的自然人可通過鐵路12306App或網(wǎng)站申請成為會員,完成身份認(rèn)證后即可進(jìn)行積分累積。當(dāng)會員賬戶積分首次達(dá)到10000分時(shí),旅客就具備了兌換車票的資格,100積分相當(dāng)于1元人民幣。