三部門聯(lián)合發(fā)文整治拒收人民幣現(xiàn)金新規(guī)將于2026年實施

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2026-01-18 15:43:26 觀海新聞

盡管“拒收現(xiàn)金違法”的觀念已經(jīng)深入人心，但拒收現(xiàn)金的現(xiàn)象仍然存在。12月19日，中國人民銀行等三部門發(fā)布了《人民幣現(xiàn)金收付及服務(wù)規(guī)定》，旨在進(jìn)一步防范和整治拒收人民幣現(xiàn)金的行為，促進(jìn)多元支付方式共同發(fā)展下的現(xiàn)金流通環(huán)境。該規(guī)定將于2026年2月1日起實施。

目前，全國范圍內(nèi)關(guān)于拒收現(xiàn)金的投訴已顯著減少，但仍有一些經(jīng)營主體不愿意接受現(xiàn)金支付，這成為一個普遍性和趨勢性的問題。為了解決這一問題，中國人民銀行與國家發(fā)展改革委、金融監(jiān)管總局共同制定了上述規(guī)定，明確了各類收費單位、經(jīng)營主體以及銀行業(yè)金融機構(gòu)在現(xiàn)金服務(wù)方面的義務(wù)。

根據(jù)規(guī)定，除了法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的特殊情況外，任何單位和個人不得拒收現(xiàn)金，也不得要求或誘導(dǎo)他人拒收現(xiàn)金，并且不得對現(xiàn)金支付采取歧視性措施，以免損害現(xiàn)金支付的便利性。

對于采用無人值守、自助服務(wù)模式或者統(tǒng)一管理的園區(qū)、廠區(qū)、景區(qū)、學(xué)校等場所，經(jīng)營主體應(yīng)在顯眼位置標(biāo)識支付方式，并提供現(xiàn)金收取轉(zhuǎn)換方式和服務(wù)聯(lián)系電話。

此外，考慮到老年人、殘障人士和境外人士的需求，銀行需要建立現(xiàn)金服務(wù)應(yīng)急保障機制，以應(yīng)對突發(fā)情況和特殊群體的現(xiàn)金需求，確?，F(xiàn)金供應(yīng)充足、窗口服務(wù)優(yōu)化以及營業(yè)網(wǎng)點秩序良好。

如果公眾遇到現(xiàn)金支付不暢的問題，可以妥善保留相關(guān)證據(jù)或線索，通過城市政務(wù)熱線、消費者權(quán)益保護(hù)、金融消費權(quán)益保護(hù)等多種渠道進(jìn)行投訴舉報，中國人民銀行將會同相關(guān)部門及時處理。

(責(zé)任編輯：zx0001)

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