具體到GEO,北京師范大學(xué)法學(xué)院教授薛虹提到,搜索引擎時(shí)代,SEO就培育了一大批技術(shù)公司。AI時(shí)代,人們獲取信息的途徑從點(diǎn)擊變?yōu)樵儐枺髁咳肟谧兞?,營銷方式也會(huì)跟著變。未來,隨著AI Agent的發(fā)展,AI不光影響消費(fèi)者的選擇,還可能會(huì)代替消費(fèi)者進(jìn)行決策。
GEO行業(yè)還在發(fā)展,除了用戶自身要提高信息分辨能力,業(yè)內(nèi)也普遍期待能進(jìn)一步明確各方責(zé)任,對(duì)GEO推廣進(jìn)行有效監(jiān)管和治理。市場監(jiān)管總局發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》等也對(duì)互聯(lián)網(wǎng)廣告作了更進(jìn)一步明確。
中國政法大學(xué)人工智能法研究院院長張凌寒建議,監(jiān)管部門可以圍繞GEO這一新業(yè)態(tài)進(jìn)行研究,明確其是否具有廣告屬性。如果屬于廣告,就應(yīng)該符合廣告法的規(guī)范,如標(biāo)注“廣告”字樣等。
目前,我國針對(duì)AI互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管框架主要由網(wǎng)絡(luò)安全法、數(shù)據(jù)安全法、個(gè)人信息保護(hù)法三部基礎(chǔ)法律以及專門法規(guī)構(gòu)成?,F(xiàn)有規(guī)則多是基于傳統(tǒng)網(wǎng)頁列表和點(diǎn)擊邏輯來設(shè)計(jì)的,難以有效覆蓋AI直接生成答案、跳過點(diǎn)擊的新范式。需要針對(duì)答案引用權(quán)競爭、算法偏好利用等新問題制定相應(yīng)的規(guī)則。
聚焦AI大模型平臺(tái)責(zé)任,《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》明確,提供和使用生成式人工智能服務(wù),不得生成虛假有害信息等法律、行政法規(guī)禁止的內(nèi)容;要基于服務(wù)類型特點(diǎn),采取有效措施,提升生成式人工智能服務(wù)的透明度,提高生成內(nèi)容的準(zhǔn)確性和可靠性。
在薛虹看來,AI平臺(tái)應(yīng)當(dāng)履行信息內(nèi)容管理主體責(zé)任,加強(qiáng)對(duì)訓(xùn)練數(shù)據(jù)、生成內(nèi)容的審核,防止違法、虛假或誤導(dǎo)性信息的傳播。具體到GEO,平臺(tái)可以探索利用人工智能技術(shù),提升AI算法透明度、可解釋性。此外,GEO服務(wù)商也應(yīng)當(dāng)注意業(yè)務(wù)目的的正當(dāng)性、展業(yè)方式的合法性,在合法合規(guī)的前提下提供服務(wù)。
GEO不僅僅是一種營銷模式,更像一面棱鏡,折射出智能時(shí)代技術(shù)、商業(yè)與治理復(fù)雜互動(dòng)的新圖景。我們的目標(biāo)不是扼殺創(chuàng)新,而是引導(dǎo)技術(shù)力量在提升社會(huì)整體信息福祉的軌道上運(yùn)行。這需要智慧,更需要共識(shí)與勇氣。