AI的回答還可信嗎品牌營銷的隱秘植入(2)

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2026-01-21 07:48:58 光明網(wǎng)

一位從事品牌營銷10余年的GEO行業(yè)人士表示，GEO服務(wù)商開展內(nèi)容優(yōu)化的策略主要有三點(diǎn)：一是語義深度，內(nèi)容要盡量全面、完整地回答問題；二是結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)，如數(shù)據(jù)圖表等；三是權(quán)威來源，最好由AI常引用的網(wǎng)站平臺(tái)或媒體發(fā)布內(nèi)容。權(quán)威的媒體信息、著作等是AI抓取網(wǎng)絡(luò)信息的核心邏輯，信息的權(quán)威度越高，越容易被AI采用。

陳端認(rèn)為，GEO行業(yè)的快速興起正是用戶決策入口改變帶來的結(jié)果。如今，品牌傳播不僅要關(guān)注目標(biāo)用戶群，還要成為AI眼中的“權(quán)威知識(shí)源”。

劉春長(zhǎng)期從事廣告公司法律顧問，對(duì)企業(yè)營銷的合規(guī)性一直很警覺。她認(rèn)為，GEO行業(yè)的興起已經(jīng)讓AI從“賦能工具”變成了新的“營銷渠道”，這種推廣模式隱蔽性強(qiáng)，需引起注意。GEO推廣的隱蔽性主要體現(xiàn)在品牌營銷內(nèi)容潤物細(xì)無聲地嵌入AI生成答案中，沒有明確標(biāo)識(shí)“廣告”或“推廣”等字樣，用戶很難識(shí)別哪些是優(yōu)化后才出現(xiàn)的內(nèi)容。這侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，會(huì)干擾消費(fèi)者對(duì)AI答案的判斷和選擇。

那么，AI的回答還可信嗎？這涉及一個(gè)關(guān)鍵問題：AI回答中被嵌入品牌營銷信息是否屬于廣告。根據(jù)2025年6月印發(fā)的《〈中華人民共和國廣告法〉適用問題執(zhí)法指南(一)》，商業(yè)廣告要具有營銷性、媒介性、受眾不特定性、非強(qiáng)制性四個(gè)特點(diǎn)。按照上述標(biāo)準(zhǔn)，GEO服務(wù)在AI回答中嵌入品牌營銷信息可以歸類為“商業(yè)廣告”的范疇。

但在陳端看來，傳統(tǒng)廣告是明確的、隔離的付費(fèi)展示信息，而GEO通過影響AI的知識(shí)庫構(gòu)成，間接但更深層地影響用戶的認(rèn)知決策過程，模糊了商業(yè)信息與客觀事實(shí)的邊界，更接近于“認(rèn)知管理”或“知識(shí)植入”。當(dāng)GEO基于真實(shí)、優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化，幫助AI提供更準(zhǔn)確的答案時(shí)，它具有一定的價(jià)值創(chuàng)造屬性。但當(dāng)它以操縱、污染數(shù)據(jù)為手段，刻意制造信息偏差時(shí)，就演變?yōu)橐环N高級(jí)的、系統(tǒng)性的“認(rèn)知廣告”，其隱蔽性和影響力遠(yuǎn)超傳統(tǒng)廣告。

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